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[判断题]

六西格玛质量管理将重点放在产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠流程优化的，而不是通过严格地对最终产品的检验来实现的。（)

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第1题

质量管理常见的方法有：PDCA循环、（）等。A.零缺陷、质量三部曲和CMMIB.零缺陷、六西格玛和客户关系管

质量管理常见的方法有：PDCA循环、（）等。

A.零缺陷、质量三部曲和CMMI

B.零缺陷、六西格玛和客户关系管理

C.质量三部曲、零缺陷和六西格玛

D.质量三部曲、零缺陷和客户关系管理

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第2题

六西格玛质量管理的目的是设计一个目标:在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。（)

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第3题

六西格玛质量管理是个目标，这个质量水平意味着在做百万件事情中，只有（)件是有缺陷的。

A.3.4

B.3.5

C.3.6

D.3.7

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第4题

六西格玛质量管理是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。（)

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第5题

项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于______。

A.纠错成本

B.预防成本

C.评估成本

D.缺陷成本

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第6题

● 项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成

本属于（70）。

（70）

A. 纠错成本

B. 预防成本

C. 评估成本

D. 缺陷成本

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第7题

质量管理六西格玛标准的优越之处不包括(69)。

A.从结果中检验控制质量

B.减少了检控质量的步骤

C.培养了员T的质量意识

D.减少了由于质量问题带来的返工成本

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第8题

推行六西格玛管理的目的就是要将每百万出错机会缺陷数降低到3.4。（)

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第9题

物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时，（)内按照《质量信息反馈模板》将信息传递到质量管理部质量监督经理。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第10题

关于关系营销，说法不正确的是（)。

A.卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

B.如何获得顾客是关系营销强调重点

C.协调与政府关系是关系营销实施重点

D.以客户为中心是关系营销的根本观念

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