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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在商务交往中,是需要讲究电话礼仪的,选择打电话的时间,下列选项中哪一个是适合的()。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第1题
正式的邀约适用于正式的()中。

A.商务交往

B.社交活动

C.工作

D.礼仪活动

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第2题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第3题
讲究礼仪的原因,用一句话概括为()

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.使问题最小化

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第4题
在涉外交往的礼仪中,女士优先原则不是惟一和绝对的,需要根据不同的时间、地点、主题进行变通,这遵守的原则是()

A.TPO

B.OOP

C.TPP

D.TRP

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第5题
导游在日常交往中应当道循的礼仪原则有()。

A.女士优先

B.信守时间

C.不得纠正

D.以左为尊

E.维护隐私

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第6题
在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们沟通的桥梁,这就是电话。因此,在语言礼仪中,电话礼仪占有很重要的地位。()
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第7题
与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪()

A.工作惯例礼仪

B.服务性礼仪

C.纪念性礼仪

D.交往性礼仪

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第8题
日常交往的礼仪规范中,递送物品是由()。

A.左手

B.右手

C.双手递送

D.随意

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第9题
礼仪是人与人交往中的外在行为规范,与社会制度、人民文化素质没有必然联系。()
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第10题
各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是()礼仪。

A.商务

B.服务

C.社交

D.涉外

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第11题
若就是外商在商务交往中送了现金,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。这时应采取哪种拒绝方式。()

A.直接拒绝

B.婉言拒绝

C.沉默拒绝

D.回避拒绝

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