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[判断题]

当客户咨询或办理理财业务时,理财经理应微笑起身,引导客户就坐,对于初次见面的客户,在介绍业务前不需主动自我介绍并提供名片。()

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第1题
除司法查询、内外部检查、办理特殊业务借阅或进行法律诉讼等特殊情况外,原则上个人理财类产品销售合同文本资料只能现场查阅,不得外借。()
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第2题
个人办理外币理财业务,存入现钞或支取现钞,可不视同个人向外汇储蓄账户存取现钞,执行限额管理。()
个人办理外币理财业务,存入现钞或支取现钞,可不视同个人向外汇储蓄账户存取现钞,执行限额管理。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
在选择理财精准营销模型时,由于前期产品刚上市,未积累购买产品的客户样本,可以先基于业务规则
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第4题
理财卡的应急业务可由他人代为办理。()
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第5题
理财业务实行授权管理,开展理财业务必须取得相应授权,无授权业务、超授权业务一律不得办理。()
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第6题
“利添利”账户理财业务客户目前仅限于个人客户。()
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第7题
批量代发业务是指机关企事业单位(简称委托单位,下同)委托建设银行办理给予本企事业单位职工的工资性收入、非工资性收入、一次性代发费用等项目的发放,建设银行根据其提供的发放数据,以()为介质,办理由机关企事业单位账户向其本地或异地职工个人账户进行资金转账的业务。

A.龙卡借记卡

B.贷记卡

C.龙卡准贷记卡

D.理财卡

E.活期储蓄一本通

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第8题
应建立内部监督管理机制,制定理财业务投资管理、风险控制、应急处理和客户投诉处理等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行()
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第9题
关于岗位技能描述正确的是()

A.网点员工上岗,应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等,能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言,耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况,及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况联动网点其他工作人员,进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利,积极协助其办理业务

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第10题
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。

A.查询

B.转账

C.理财

D.缴费

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第11题
下列哪一行为不属于《反商业贿赂政策》中常见的商业贿赂行为()。

A.从业人员私自代客户投资理财,向客户宣传推介非本机构销售的理财产品

B.公司及其工作人员账外暗中直接、间接给予投保人或其工作人员回扣、财物或其他利益

C.公司及其工作人员账外暗中向保险中介机构或其工作人员支付手续费、给予财物或其他利益

D.公司及其工作人员在业务招标、广告宣传、服务采购、研究资源采购、物资采购、资产处置等过程中,非法收受、给予财物或其他利益

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