A.活动教学法
B.问题教学法
C.发现教学法
D.实验探索法
A.①③
B.②③
C.①②
D.①②③
A.组织人员招录工作
B.组织实施本机构民航安检员岗位能力培训和考核评估工作
C.组织实施本机构民航安检突发事件应急处置工作
D.组织实施本机构民航安检各类信息报送工作
A.检验相关人员对灭火和应急疏散预案内容、职责的熟悉程度
B.检验相关人员组织安全疏散、使用消防设施扑救初起火灾等能力的熟练掌握程度
C.检验防火巡查、防火检查制度落实情况
D.检验灭火应急疏散预案的实用性和可操作性
A.行动学习方式采用专题讨论、分散独立解决问题形式
B.行动学习的目的是通过一定时间的学习和培训,培养和提高参与者的分析问题解决问题的能力、领导能力、决策能力等
C.行动学习通常适用于解决战略问题、运营问题等
D.行动学习方法适用对象为中基层管理者
A.首先从环境层面找解决问题的办法
B.首先应该反思行为,没有行动就没有好的结果
C.首先应该认识到需要提高的是能力
D.确定问题所在的层次,在上一层寻找解决的办法
A.红牌从多到少的过程是解决问题的过程
B.红牌作战是利用问题显现化、目视管理的方法推动问题的解决
C.红牌作战利于解决现场问题,不宜延伸到生产组织中
D.红牌从无到有的过程是暴露问题的过程
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价