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[判断题]

工单执行管理制度中规定工单系统发生故障不能及时接收工单时,应及时向工单主要派发单位说明情况,采取临时措施,避免发生责任性超时限工单。()

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第1题
电子运维系统中的值班日志管理实现了各种值班记录的管理,其中不包括下列哪项内容()。

A.当班人员的作业计划执行记录

B.重大故障工单链接、割接工单链接等

C.外来人员登记、外借物品登记

D.办公会议记录、会议管理等

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第2题
如果省内一线生产不直接使用集团工单系统(沃运维),那么无法对无线网故障自动派单准确率进行统计评价。()
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第3题
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障,下列选择中哪些是对的?()

A.对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理

B.工单接收部门应在30分钟内接收工单

C.维护部门应及时向本部门相关领导上报

D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

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第4题
根据热工技术管理规定,正确的是()。

A.除特殊情况外,热工保护联锁条件信号需退出或投入运行时,必须填写信号强制、解除强制操作单

B.热工保护系统存在故障时,应禁止机组的启动和运行

C.热工重要保护系统或条件信号需暂时退出运行时,应报上级主管部门备案并限时恢复

D.运行中因故撤出的重要保护系统,若不能在规定的时间内恢复,应停运机组

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第5题
集团电子运维系统客户保障模块派发的故障工单,不论该工单是否挂起中,都要求在()分钟内至少完成一次“故障定位反馈”。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第6题
在云网协同故障处理流程中,网络事业部、云能力中心、省公司以()方式来进行协同工作。

A.智能运维平台工单

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

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第7题
现有EOMS系统中,故障工单生成后是由系统自动派发至哪一角色?()

A.T2维护人员

B.T2维护班组

C.T3支撑人员

D.T3支撑班组

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第8题
重复障碍率中故障历时15分钟以内(不含专家台时间),故障原因为光猫故障的重复申告不纳入统计,这里的15分钟是()到()。

A.受理时间,回单时间

B.受理时间,竣工时间

C.工单到达外线时间,竣工时间

D.工单到达外线时间,回单时间

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第9题
故障处理及时率的取数来源是()。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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第10题
以下哪项不属于集中故障管理系统的功能()

A.告警监控

B.工程预约

C.工单查询

D.场景监控

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第11题
下列选项中最符合中国联通OSS2.0智能监控系统的主要功能的是:()

A.网络调度

B.工单管理

C.客户管理

D.故障管理

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