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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

宾客离店时,查房的操作程序是()。

A.发现房间设备损坏,立刻通知总台

B.按门铃后进入房间

C.检查房间设施设备是否完好、齐全,是否有宾客遗留物品

D.若宾客在楼层,请宾客稍等,立刻开始检查

E.或房间设施设备物品完好、齐全,立刻通知总台并关闭房间电源

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第2题
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D.在门口右侧

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第3题
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A.店家强行搜身检查保障了自己的权益

B.店家强行搜身检查的行为是违法行为

C.店家搜身检查侵犯了钱某的知悉真情权

D.店家强行搜身检查旨在维护公平交易

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此题为判断题(对,错)。

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第9题
办理住店登记手续,分配游客房间,通常是()的工作职责。无特殊原因,地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。
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第10题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。()

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

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第11题
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