题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。
通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个（）进行集中管理。
A.组织级质量管理部门
B.变更控制委员会
C.大项目事业部
D.项目管理办公室
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阅读以下关于项目整体管理方面问题的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
系统集成商Y公司承担了某个电子政务公文流转系统的研发建设工作，Y公司任命张工为该软件项目的项目经理。张工原是Y公司一名技术扎实而又细心的老工程师，从事了多年的Java开发工作。
在项目的初期，张工制订了非常详细的项目管理计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，张工制订项目管理计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，团队成员都是在当天早上才安排当天的工作事项。张工每天都要被工作安排搞得疲惫不堪，项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目管理计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工，要求尽快将系统投入生产；另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评张工开发任务没落实好。这一切都让张工感觉到无助与苦恼。
结合你的项目管理经验，围绕项目管理计划，简要分析产生以上现象的主要原因。
A.此项工作的成本预期在85～110万元之间
B.此项工作的成本预期在75～125万元之间
C.此项工作的成本预期在90～115万元之间
D.此项工作的成本预期在95～105万元之间
（40）A．范围管理计划 B．项目计划
C．范围说明书 D．工作分解结构
A.项目负责人和项目主要技术人员
B.公司质量经理和项目主要负责人
C.公司内部和外部的主要项目干系人
D.项目甲方业务代表和公司质量经理
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某创业型公司乙在201 5年1月，凭借着报价低的优势中标承接了—个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价台同，工期为一年。
乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，困公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报面目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在台同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。
项目执行期间．张工借派了—名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份。项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈。因机房低处于某大厦的—层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。
项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元，
【问题1】（3分）
根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。
【问题2】（10分）
结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施
【问题3】（4分）
结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
A.类比估算
B.自下而上估算
C.参数估算
D.准备金估算
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80% 时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后’进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后，张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后 影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。
[问题1] (10分）
结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？
[问题2] (5分）
结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题。
[问题3] (10分)
结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目，1要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行;2015年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。
张工首先仔细阅读了项目招标文件、投标书及相应的合同文件，然后指派了王工为需求管理人员，负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后，王工编写了需求说明书提交给了张工，张工组织成员进行了需求评审。评审通过后，项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份。此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动，医保接口需要修改，否则无法进行医保结算。张工考虑到变更对当前项目，的影响较大，就组织了甲方主要负责人进行了影响评估，然后重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到2015年1月中旬进入试运行，同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新的计划及霈求继续进行到2014年底，公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。
问题 1 (8,分) ,
结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除？请指出项.目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题？
[问题2](6分)
从候选答案中选择3介正确选项(每选对一个得2分，选项超过3个该题得0分)，将选项编号填入答题纸对应栏内。
以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有
A.甲方信息科主任 B.甲方商务 C.公司技术总监
D.公司财务总监 E.公司质量经理 F.公司销售经理
[问题3](6分)
简述范围变更控制的基本流程。
阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。
【说明】
某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？
A.确定变更已经发生
B.变更筛选
C.影响导致变更的原冈
D.管理变更
