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[判断题]

电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时,拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,拒不改正并赔礼道歉的,处以警告,并处处1万元以上10万元以下的罚款。()

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第1题
电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的(D )小时内,恢复暂停

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的(D )小时内,恢复暂停的电信服务。

A.8

B.24

C.36

D.48

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第3题
电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收5‰违约金?()
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第4题
电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收
()的违约金。

A.2‰

B.3‰

C.4‰

D.5‰

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第5题
电信条例规定,电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所
欠费用每日加收(9)的违约金。

A. 3‰ B. 5‰ C. 3% D. 5%

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第6题
因用户账号余额不足等原因,可能导致暂停服务的,电信业务经营者应在一个合理的提前时段内,提醒用户及时交纳通信费用,以免影响其正常使用电信服务()
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第7题
电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未交纳电信费用他违约金的,电信业务经营者可以终

电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未交纳电信费用他违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务。并只可以依法追缴欠费和违约金。

A.15

B.30

C.45

D.60

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第8题
不属于双倍返还的项目()。
A.纳入到双倍返还的多收费用均指已经实际发生了收费行为的,对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的情况不实施“收费误差,双倍返还”

B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围

C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)

D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

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第9题
投保机构对应交保费数额有异议的,可以提出书面异议申请,异议处理期间,投保机构可暂时不交纳保费。()
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第10题
对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户主,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户主,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第11题
电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号+114”,由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。()此题为判断题(对,错)。
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