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[单选题]

当小赵跟你说:“唉,最近工作真是太累了,领导给了我好大的压力啊,我感觉在这家公司工作太辛苦。”以下最符合同理心回答的是()

A.哎呀,现在工作都是这么累的

B.你说的对,尽力做吧

C.你老板是比较难相处,是他的问题

D.你是说你最近工作压力好大,你老板不理解你,让你觉得工作好累吧

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D、你是说你最近工作压力好大,你老板不理解你,让你觉得工作好累吧

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第1题
某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表,本公司一位实习生,刚从大学经济
管理专业毕业的小林走了进来,小林针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识,他本人也认为对公司改革有一定作用,他准备找总经理谈谈。小赵客气地请小林坐下,说:“总经理外出了,有什么事请跟我说吧”。小林就滔滔不绝地讲了起来。小赵一边听,边看报表。小林言谈中常带“像我们这样的小公司”,小赵越听越不高兴,结果没等小林把话说完,他便满脸怒气地说:“公司小是否埋没了你的才能?你是大材小用,为什么不去大公司呢?”,小赵的冷明热讽,激怒了小林,引起了激烈的争执,最后小林气愤地离开了办公室。小赵还在闷闷不乐时,三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了,他们因平时工作不遵守纪律,完不成任务被解职,此刻要找总经理解决他们的问题。小赵说总经理不在,想请他们坐下来慢慢谈,他们不相信,非要找总经理不可。正好总经理走了进来,他们怒气冲冲地推推搡搡,揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干着急,不知道怎么办才....你认为小赵在这两件事上做得怎么样?他有什么失误,他应该怎么做才对。

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第2题
根据销售服务过程用语规范,严禁说“我不是跟你说得很清楚了吗?谁告诉您的?!”之类的不尊重之语。()
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第3题
下班路上你刚跟同事小赵抱怨完主管老是招揽一些分外的事情,搞得大家都很忙,而最近小赵和主管走得很近,你又看到她们在一起吃饭,你会()。

A.感到很担心,小赵会把抱怨告诉主管

B.有些担心,小赵可能会把私下的议论告诉主管,但也不确定

C.毫不担心,小赵不会告诉主管,即使反映,也会保护我的隐私

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第4题
小赵:“最近几个月股票和基金市场很活跃。你有没有成为股民或基民?” 小王:“我只能告诉你,股票和基金我至少买了其中之一;如果我不买基金,那么我也不买股票。”如果小王告诉小赵的都是实话,则以下哪项一定为真?

A.小王买了股票。

B.小王没买股票。

C.小王买了基金。

D.小王没买基金。

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第5题
有人跟你说他手上有一批饰品滞留在海关,需要几万元的手续费,向你借钱周转,并许诺会分你3成,你会()

A.记录他的言论然后报警

B.转给他

C.了解一下

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第6题
老师是怎么跟你说的呢()

A.平时在课堂上很认真地告诉我们

B.下课后简单地提过几句,让我们不要乱碰身体的某些部位

C.老师用开玩笑的方式跟我们说

D.邀请一个新老师和我们讲过这些内容

E.其他方式

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第7题
试题三(25分) 阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 小

试题三(25分)

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排,按时做好检查,发现问题随时汇报。

项目启动后,由于进度紧张,项目组经常加班。小赵在质量检查中,总会遇到这样那样的问题。例如,计划时间点已到,工作却没有按时完成,因此无法开展检查;相关人员工作太忙,无法配合检查等等。不久,项目组成员对小赵的工作颇有怨言,说他不懂技术,还得浪费时间跟他解释。有的还说进度已经这么紧张了,他不帮忙却来添乱。小赵很无奈,将这些情况汇报给项目经理李工,李工也觉得比较棘手,要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。

项目组在超负荷运转中完成了编码任务,虽然天天加班,但进度还是延误了近20%。此时已经不能按原计划开展测试工作,项目经理李工决定调整计划,不划分测试阶段,将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后,头一轮测试刚开始就出现了致命错误,导致测试无法继续,李工只好让开发人员先修复软件,之后再提交测试。随后的测试过程更加混乱,由于模块由不同人员开发,需要不同的人来修改,常常是已经修复的bug,在修复其他的bug之后又再次出现,开发人员不停修改,项目交付时间临近,程序中还有大量bug没有修复。

【问题1】(14分)

请结合本题案例分析该项目质量管理中出现的问题。

【问题2】(5分)

请结合本题案例简要阐述在项目中应如何进行质量管理。

【问题3】(6分)

项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量体系的运行进行(4)和(5)。质量体系内部审核属于质量管理中的(6)过程。

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第8题
当有人向你打探公司的产品、客户等机密消息时,如果对方跟你很熟,则可将其想知道的信息告诉他。()
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第9题
C公司基于阿里云对象存储OSS和云服务器ECS实例构建了一个网站,ECS实例与OSS之间有频繁的文件上传和下载需求。系统管理员小赵最近通过阿里云管理控制台中的费用中心发现OSS的流量费用增长很快,但是从ECS实例上部署的应用系统日志里没有发现网站访问量有明显增长。请您帮小赵判断一下有可能是_________原因导致的。

A.ECS实例的系统配置不足,需要增加内存

B.系统架构中缺少负载均衡SLB

C.系统架构中缺少云数据库RDS

D.可能是ECS实例通过公网地址调用OSS的API

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第10题
使用吊车在架空电力线附近工作时,应与其保持安全距离。当输电线路电压为10KV时,允许与输电线路的最近距离为()米。

A.1.5

B.2.0

C.4.0

D.6.0

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