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新一代运营支撑系统的框架将按照“面向网络”的经营原则，自顶而下来规划和实施。（)
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A.系统划分为应用功能域、公共服务域、数据处理功能域
B.应用功能域按照业务需求特征划分为实时查询类功能、统计分析类、大数据分析类功能
C.业务功能域面向最终用户提供网络概览、主题分析、专题分析、报表报告等各类业务应用，是性能管理系统直观展示给最终用户的功能组合。
D.数据处理功能域支持对数据进行ETL处理、各类数据汇总以及数据存储、查询等能力，支撑自助分析、多维分析、数据挖掘等能力。
A.运维流程管理
B.故障管理
C.投诉处理
D.其余选项都对
NGN的控制层包含呼叫智能，提供（3）（控制）和（4）（管理）能力，以及开放的业务接口。该层决定用户收到的业务，并能控制低层网络元素对业务流的处理。
NGN的（5）（层）是下一代网络的服务支撑环境，在呼叫建立的基础上为用户提供增强服务，同时还向运营支撑系统（OSS）和业务提供者提供服务。
可选项：
A．网络边缘 B．网络核心 C．用户侧 D．网络侧 E．呼叫控制 F．连接控制
G．呼叫管理 H．连接管理 I．传输层 J．应用层 K．核心层 L．边缘层
