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[判断题]

茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务。（)

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更多“茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务。()”相关的问题

第1题

茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。（)

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第2题

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。（)

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第3题

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求，努力做到言谈文雅，举止优雅，尽可能地给顾客一种高雅的享受。（)

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第4题

茶艺师在进行茶艺表演时，要求不浓妆艳抹、不涂抹指甲油和不使用香水。（)

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第5题

茶艺师在接待信奉佛教的宾客时，应注意交流方式，不可问其家乡出处。（)

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第6题

茶艺馆因人才层次不同，工作重点分工是高级茶艺师要熟悉技术操作，茶艺技师重在茶艺馆的（)。

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

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第7题

茶艺师应当学会间断巡视营业现场，保证随时服务客人。（)

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第8题

浴池服务师在引导顾客进入擦背服务区的过程中，应与顾客并肩前行。（)

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第9题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。（)

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第10题

顾客总价值指的是一个顾客在购买产品或服务时，总是希望得到更多的利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。（)

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第11题

电信产品不可感知性的特性会使顾客在享受电信服务时感到较大的风险和不安全。（)

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