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第3题
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（）和（）三种类型。（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（）和（）三种类型。
（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）和（）方面。
（3）影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）和（）等。
（4）服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（） 策略、有形展示和 （）策略。
（5）消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。
第4题
根据产品促销手段的出发点与作用的不同，可分为推式策略和拉式策略，下列选项适合使用拉式策略的（）
A.产品的使用、维修、保养方法需要进行示范
B.市场广大，产品多属便利品
C.产品具有独特性质，与其他产品的区别显而易见
D.产品具有很高的单位价值，如特殊品、选购品等
第8题
关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的()。
A.制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应.折扣.支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质.法律政策限制。
B.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。
C.渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
D.产品策略是指企业做出与产品有关的设计.定价.和目标市场选择。
第10题
市场改良。即开发新市场寻求新用户。2产品改良。这种策略是以产品自身的改变来满足消费者的不同需要,包括整体产品概念的任何一个层次的改良。3市场营销组合改良。市场营销组合改良是指通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革,刺激销售量的回升。
