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第6题
CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供
了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（）。
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A.员工资源、客户资源与管理技术 B.销售资源、信息资源与商业智能 C.销售管理、市场管理与服务管理 D.人力资源、业务流程与专业技术 A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
第7题
项目组合管理实施的主要过程不包括（)。A.评估项目组合管理战略计划B.定义项目组合管理的愿景和计
项目组合管理实施的主要过程不包括()。
A.评估项目组合管理战略计划
B.定义项目组合管理的愿景和计划
C.实施项目组合管理过程
D.改进项目组合管理过程
第8题
CAD是计算机主要应用领域之一，它的含义是A．计算机辅助教育B．计算机辅助测试C．计算机辅助设计D．计
CAD是计算机主要应用领域之一，它的含义是
A．计算机辅助教育
B．计算机辅助测试
C．计算机辅助设计
D．计算机辅助管理
第9题
信息工程部与王总在详细分析本集团的信息系统工程管理方面存在的各类问题时，发现在不少信息系统
项目实施过程中，项目计划这一环节较为薄弱，尤其是对项目资源估算问题有一些偏差。信息系统开发所需的资源估算包括人力资源、软件资源和硬件与系统平台资源三大部分，目前希赛公司的一个主要矛盾看来是在开发所需要的“软件资源”的估算与计划上。
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请你用100字以内的文字以提纲方式说明，信息系统开发中所需的软件资源主要包括有哪些具体的内容？ (只需列出相应的名称即可)
第11题
在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动管理可以利用的方法是（)。A．永续盘点法B．
在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动管理可以利用的方法是()。
A．永续盘点法
B．间断盘点法
C．定期盘点法
D．不定期盘点法
