题目内容
（请给出正确答案）
A.查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现
B.查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉
C.核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享
D.直接联系顾客沟通解决处理方案
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A.为那些对这种工作方式不满意的团队成员申请一个替代者
B.安排一次与产品所有者的会议,解释说任何支持项目都不能被带入未来的冲刺阶段
C.要求人力资源部门将团队成员送到变革管理研讨会上
D.安排一次与团队的会议,讨论这些问题,并与他们一起制定一个计划来管理未来的冲刺
A.被审计单位的规模
B.评估的重大错报风险
C.项目质量控制复核人员的经验和能力
D.项目组成员的专业素质和胜任能力
A.在学习过程中要善于“算计时间”
B.在学习过程中要善用生物节律
C.在学习过程中要善于调整计划
A.对这种情况的评估可能会延迟
B.灾难恢复计划的执行可能会被影响
C.团队通知可能不会发生
D.对潜在危机的识别可能会无效
该起事故存在违章行为：第3组专责监护人未组织人员撤离作业现场，要求作业人员停止工作，自己去查看7-8号杆导线。违反《安规》关于“人体不应触碰未接地的导线”的规定。()
该起事故存在违章行为：工作负责人未认真交待现场风险、未对断线地点进行安排和布置，安排分三个小组工作，分工不明确。违反《安规》关于“在检修工作前应进行工作布置，明确工作地点、工作任务、工作负责人、作业环境、工作方案和书面安全要求，以及工作班成员的任务分工”的规定。()
阅读以下关于项目人力资源管理的说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
新思路科技有限公司(以下简称为“新思路公司”)是一家系统集成商。最近公司与一家大型制造企业签订了一项企业信息化建设项目合同。新思路公司急需确定一名项目经理，组建项目团队。由于该公司正在同步实施多个IT项目，一时难以找到适合该项目的项目经理，而客户和市场部经理要求项目必须马上开始，于是公司领导决定任命具有较强网络工程规划与设计能力，并参加过公司多个开发项目的网络工程师小郭作为项目经理。
小郭欣然接受了公司的任命，并立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘、面试等工作。团队组建起来以后，马上进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长网络工程规划与设计的小郭发现，以往的工作经验和网络工程规划与设计技巧在协调人力资源中很难发挥作用，该信息化建设项目的管理远不如网络工程实施工作来得简单。从项目一开始，工作就不断暴露问题。例如，招聘的人员中有两个人与招聘时提交的材料和面试时的感觉差距很大，不适合当前项目的需要：项目组大部分成员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验，相互间矛盾接连不断：项目的任务不明确、职责不清楚，导致项目进度计划不断修改，客户反应强烈；项目组的气氛紧张，项目成员士气低落，对项目的成功持怀疑态度，有的项目成员甚至提出退出项目组；项目周例会人员从来没有到齐过，甚至小郭因忙于自己负责的模块开会时也会迟到。小郭这时急得像热锅上的蚂蚁，每天加班加点、到处奔忙，就像一个救火队长，出现在各个起火现场。
请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析项目中出现这些问题的可能原因。
A.事先做好安排，避免更复性工作
B.把更多的事务性工作分派出去
C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成
