题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉，项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因，并推荐使用（)进行分析。
A.鱼骨图
B.直方图
C.趋势图
D.散点图
答案
A、鱼骨图
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答案
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D.散点图
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用户咨询提交了取消订单，什么时候才能退款到账？（）
A.商品出库前：30分钟后完成退款审核
B.商品送往配送站前、中商品退库之后系统退款
C.拒收订单：商品退库之后系统会退款
D.自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
E.如符合闪电退款客户，则不受时效影响
A.DEA N7LNK
B.ACT N7LNK
C.DEA M3LNK
D.DEA N7RT
A.宽带业务＞IT支撑＞CRM系统＞省内＞CRM故障＞CRM故障
B.宽带业务＞IT支撑＞CRM系统＞省内＞CRM业务卡单＞CRM业务卡单
C.宽带业务＞IT支撑＞CRM系统＞省内＞CRM系统BUG＞CRM系统BUG
D.宽带业务＞IT支撑＞其他应用平台＞其他应用平台＞其他应用平台＞其他应用平台
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系统收到用户提出一个磁盘块分配请求，要求分配3个磁盘块。系统执行分配操作后，在内存的存放空闲块号的磁盘块地址为(25)。
A．20
B．21
C．26
D．185
A.访问控制列表
B.系统服务配置情况
C.审计记录
D.用户账户和权限的设置
