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[判断题]
利用客户流失模型，对高价值高流失概率的客户进行客户特征分群，并根据不同群的特征图给出不同的特征描述，为市场人员对这些客户进行精细化营销提供支持。（)
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客户关系管理通过对客户数据的收集、整理和挖掘，不能实现的功能是()。
A．换回已流失或将要流失的客户
B．提高现有客户的忠诚度
C．交叉销售和深度销售
D．无需市场定位而去发展新客户
A.无法掌握用户的真实体验，应用体验差导致用户流失
B.云化场景下的分布式应用问题分析困难
C.传统运维工具较多，使用和维护成本高
D.无法获取应用的日志
