经纪人小李在报单之后,发现信息完善里的买方信息有一项填写有误,小李该如何进行修改?()
A.可联系交易专员受理交易单时进行驳回,经纪人可在待更正交易单列表进行修改
B.可在未报交易单重新报单
C.可在在途单查询到该交易单,进行信息变更
D.可设置交易单状态为暂停
A.可联系交易专员受理交易单时进行驳回,经纪人可在待更正交易单列表进行修改
B.可在未报交易单重新报单
C.可在在途单查询到该交易单,进行信息变更
D.可设置交易单状态为暂停
A.导航栏选择“签后”进入报单系统
B.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,完成信息完善,备件上传,点单步骤,点击立即报单即可完成报单
C.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,完成信息完善,备件上传,点单步骤,即可完成报单
D.在交易工作台列表下找到未报交易单,找到需要报单的单子,点击立即报单即可完成报单
A.在交易工作台下找到“未报交易单”列表,点击立即报单即可
B.在交易工作台下找到”待更正交易单”列表,点击上传备件按钮,修改备件,点击重新报单按钮即可
C.在交易工作台下找到”交易待办”列表,点击立即报单即可
D.在交易工作台下找到”交易在途单“列表,点击立即报单即可
A.小赵准备买一辆代步车,本着“支持国货”“绿色环保”的理念,最终选择了一辆国产新能源汽车
B.小李带儿子逛商场时,儿子对一套奥特曼玩具爱不释手,哭闹着让爸爸买,小李看到价格之后,用一支冰淇淋把儿子哄出了商店
C.老张一家三代住了三十几年的老房子,承载了太多美好的回忆,因为拆迁,老张不得不重新购买临近的一套公寓房
D.小菲下载了一款电商比价软件,输入商品名就能自动呈现各大商城的价格,小菲买到了全网最低价的一款手机,心里特别开心
A.线上签署居间服务合同中标注的应收金额大于实收金额
B.线上签署居间服务合同中标注的应收金额小于房屋总价的3%
C.小王在提报交易单中完善信息处佣金是否收齐填写的是“否”
D.小王在提报交易单中完善信息处是否业主返佣填写的“是”
A.小白刚出生时室间隔缺损,做过手术,后来不舒服去做检查发现右束支传导阻滞
B.小李因胸痛去医院做过几次检查,均没有问题
C.小红以前借过医保-卡给父母买高高血压的药物,现在想投保重疾险
D.小明有房间隔缺损,手术后恢复良好,连续三年没问题
A.小李可以在在途单操作列下点击更多,写跟进
B.小李可以在在途单操作列下点击更多,给贷款专员发短信
C.小李可以在在途单操作列下点击更多,给业主发短信
D.小李可以在在途单操作列下点击更多,给客户发短信
【说明】
A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部)分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目,小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力,因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。
小李认为,该项目工作内容复杂,涉及人员较多,人员沟通很关键,作为项目经理,自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先,小李经过分析,建立了干系人名册,主要人员包括客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管和项目团队人员以及A公司的2名高管。
接着,小李制定了沟通管理计划。在选择沟通渠道时,考虑到干系人较多,召开会议不方便,小李决定采用电子邮件方式。在沟通频率方面,为了让干系人能及时、全面地了解项目进展,小李决定采用项目日报的方式每日沟通。在沟通内容方面,小李制作了项目日报的模板,主要内容包括三部分:一是项目成员每日主要工作内容汇总;二是项目的进度、成本、质量等方面的情况、汇总;三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中,项目成员严格按照要求,每天下班前发送日报给小李。第二天上午9点前,小李汇总所有成员的日报内容,发送给所有干系人。
随着项目的实施,小李发现B公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求,工作进度也有所延迟,当问及B公司的相关负责人时,他们表示对此并不知情。同时,A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说,他们抽调了大量技术人员参与该项目,但却无法掌控他们的工作安排,也不知道他们的工作绩效。另外,A公司高层领导也向小李表示,客户管理层对该项目也有些不满,他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息,他们希望小李能当面汇报。
【问题1】
下图为该项目干系人的权力/利益方格示意图:
结合案例中小李制定的干系人名册,请指出该项目需要“重点管理”的干系人有哪些?
【问题2】
请指出小李在项目沟通管理和干系人管理方面做的好的地方。
【问题3】
在项目沟通管理和干系人管理方面:
(1)小李的做法还存在哪些问题?
(2)针对存在的问题,请给出你的具体改进建议。
【问题4】
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”):
一般沟通过程所采用的方式分为四类:推销方式(又称说明方式)、叙述方式、讨论方式、征询方式。
(1)从控制程度来看,讨论方式的控制力最弱。()
(2)从参与程度来看,推销方式参与程度最弱。()
(3)沟通渠道的选择可以从即时性和表达方式两个维度进行考虑。表达方式可以分为文字、语言、混合三种。与文字方式相比,语言方式更节约时间,因为语言速度快。()
(4)常用的沟通方法有交互式沟通、推式沟通、拉式沟通等。当信息量很大或受众很多时,应采用拉式沟通方式。()
A.买方为购买进口货物向自己的采购代理人支付的劳务费用
B.买方为购买进口货物向代表买卖双方利益的经纪人支付的劳务费用
C.买方支付的与进口货物有关并作为进口货物条件的特许权使用费
D.买方为在境内复制进口货物而支付的费用
A.可在“待更正交易单”列表进行备件修改
B.可在“交易在途单”列表查看所有已报单的交易单
C.可在“交易终结单”列表查看所有交易流程正常走完、解约终止的交易单
D.可在“待更正交易单”列表查看所有交易流程正常走完、解约终止的交易单
A.2020年8月14日
B.2020年8月15日
C.2020年8月16日
D.2020年8月18日
A.氦-4不是试验的单间里发现的唯一气体。
B.当聚变完成时,通常产生几种包括氚和Y射线的副产品。
C.发现在单间里的氦-4的量没有超过普通空气里的氦气量。
D.氦-4气体很快分解,在几个小时以后形成了普通的氦气。