题目内容
（请给出正确答案）
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
【说明】
某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
请简要说明发生上述情况的可能原因。
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更多“阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解…”相关的问题
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系
统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建
项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能
比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项
目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档
分析和实地观察等。
需求获取的要求如下：
(l)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程；
(2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能；
(3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因；
(4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求：
(5)消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求；
(6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。
【问题1】(10分)
联合需求计划(JRP)是种流行的需求获取方法，请说明什么是JRP，JRP与其他
需求获取方法相比有什么优势？
【问题2】(12分)
针对题目中所描述的需求获取要求(l) - (6)，选择最适合的需求获取方法填入
表1-1中的(a) - (f)处。
表1-1需求获取方法选择
┃
【问题3】（3分）
由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，所以只能通过抽样实
现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为
1.645)，那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求？
？？ 阅读以下关于软件项目管理的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。
某软件企业为电信公司开发一套网上营业厅系统，以提升服务的质量和效率。项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务、持续时间和所依赖的前置任务，如表1-1所示。在此基础上，可分别绘制出管理该系统开发过程的PERT图和Gantt图。
【问题1】（6分）
请用300字以内的文字分别解释说明PERT图和Gantt图的具体含义，并说明两种方法所描述开发过程的差异。
【问题2】（9分）
根据表1-1所示活动及其各项活动之间的依赖关系，分别计算对应PERT图中活动
C～H的松弛时间(Slack Time)填入(a)～(f)中。
【问题3】（7分）
？
根据表1-1所示活动及其各项活动之间的依赖关系，计算对应PERT图中的关键路径及所需工期。？
？
？？【问题？？4】（3分）
如果将关键路径对应的工期作为期望工期；通过资源调配和任务调度，可以使得最优工期比期望工期少2周时间：根据项目组开发经验，解决项目开发过程中所有可能会遇到的问题最多需要8周时间，即最差工期比期望工期多8周时间。请计算项目最可能的开发工期。
阅读以下关于某电子政务项目的叙述，回答问题1至问题4。
电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。
某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪和答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理和评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。
一般而言，电子政务业务分为三个领域，如图1-1所示(箭头表示信息的流向)。请在图中(1)、(2)、(3)空中填写恰当的内容。
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阅读以下关于网站项目管理(WPM)方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高，如今，网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态HTML文件来实现，与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比，网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程，也越来越复杂，网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代，建立规范的、有效的、健壮的开发机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。
网站项目管理(WPM)的含义为Web- Based Project Management，即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，这样的架构中包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体，主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理)等项目管理中。
请用250字简单阐述如何做好需求分析及变更管理？
关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（）是正确的。
A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的B.解决冲突最理想方法是求同存异C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它
阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，根据要求回答下列问题。
[说明]
H公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在深圳并设有软件研发中心，并且在福州设有另一个软件研发中心。
最近，H公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由深圳研发中心进行需求分析和设计，由福州研发中心进行编码和单元测试，深圳负责后续测试并交付给用户。小董是福州研究中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小董发现深圳研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题。经过认真考虑，小董先把这个问题告诉了项目组的程序员老郭。老郭认为，设计是深圳的事，我们只要按他们的要求编码和测试即可。
随着时间的推移，福州研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给深圳进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，原因就是小董发现的问题。深圳方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到福州进行修改。然而，福州研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是福州研发中心要求深圳总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被深圳总部以客户不同意为理由断然拒绝。
请用400字以内的文字，对小董、老郭、福州研发中心，以及深圳总部在执行此项目过程中的行为进行点评。
阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。
最近，T公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计，由成都研发中心进行编码和单元测试，上海负责后续测试并交付给用户。小张是成都研发中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小张发现上海研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题。经过认真考虑，小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王。老王认为，设计是上海的事，我们只要按他们的要求编码和测试。
随着时间的推移，成都研发中心按原计划顺利完成了编码和单元测试工作。然而，在交给上海进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，起因就是小张原来发现的问题。上海方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到成都进行修改。然而成都研发中心却发现，如果按照上海的变更设计进行修改的话，几乎70％的代码需要重新编写，而该项目的时间和经费都已经消耗了80％。于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被上海总部以客户不同意为理由断然拒绝。
请用400字以内文字对小张、老王、成都研发中心及上海总部在执行此项目过程中的行为进行点评。
阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。
[说明]
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？
