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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店在日常营业的时候,客人购买行动的过程不包括()。

A.产生需求

B.购后评价

C.取消购买

D.做出决策

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第1题
对饭店来说,饭店在日常营业的时候,使用计算机管理系统,避免了可能出现的房况错误。()
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第2题
对于饭店来说,在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,()不应包括在内。

A.营业时间

B.送餐服务

C.mini酒吧服务

D.咖啡厅服务

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第3题
在向客人介绍饭店餐饮产品的时候,()不应包括在内。

A.营业时间

B.送餐服务

C.咖啡厅服务

D.mini酒吧服务

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第4题
对于饭店来说,在客人购买行为过程中,客人作为消费者,从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是()。

A.产生需求

B.调查情况

C.比较评价

D.购后评价

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第5题
饭店服务员站着为客人服务的时候,随时随地都在学东西,这就是:()

A.意志力

B.定力

C.影响力

D.学习力

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第6题
在客人购买行为过程中,总体来说,购后评价的目的不包括()。

A.检验商品使用价值

B.采取购买行动

C.形成再次购买动机

D.产生新的需求动机

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第7题
门厅迎送的其他日常服务项目中不包括()。

A.维护饭店门口良好的秩序

B.保持大门环境清洁

C.联系调度车辆

D.帮客人看护宠物

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第8题
一般来说,门厅迎送的其他日常服务项目中不包括()。

A.维护饭店门口良好的秩序

B.保持大门环境清洁

C.帮客人看护宠物

D.联系调度车辆

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第9题
只有在一个社会范围内很多聚会在同一个时间开的时候,主人为吸引客人来参加聚会才买非常吸引人的请帖。一个生产漂亮请帖的公司坐落在洛杉矶,因此,洛杉矶的聚会一定非常多。 如果有下面哪一个假设,上面的论述可以正确得出?

A.在洛杉矶还有一种业务:代理一般的聚会邀请。

B.聚会的客人每天最多只能参加一个聚会。

C.在许多聚会中,有未经邀请的客人,他们使聚会的参加人数增加。

D.许多在洛杉矶生产的漂亮请帖就是被洛杉矶的聚会所购买的。

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第10题
饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出访参会等

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第11题
一般情况下,饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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