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[主观题]

受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。

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第1题
集团客户所提供的相关证件/证明信息与业务受理系统中所填写基础资料信息()一致规范。

A.必须

B.不一定

C.不得

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第2题
营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时,客户只需向我行提供涉及变更的相关证照资料原件。()
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第3题
我行在受理客户提交的汇出国际汇款业务时,经审核业务资料无误后,经办柜员应在核心银行系统内选择055472-汇款提示交易,录入相关的信息。()
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第4题
国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行()等服务。
国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行()等服务。

A.查询

B.退、改汇

C.冻结

D.挂失

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第5题
退费业务操作时,受理人员应回收用户的原通信业务收据或发票,并对其作标记或者重新打印预存款余额的负票收据,留存退费业务办理时的用户身份信息、业务受理单等相关资料()
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第6题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第7题
汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务,并当场办理兑付手续。()
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第8题
柜员受理申请人挂失的业务,必须要求挂失人提供存款户名、账号、期限、金额、存入日期和预留印鉴等,并提供挂失人本人的有效身份证件。()
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第9题
各单位在为客户办理业务或开展反洗钱监测分析时,如发现客户涉及黑名单的,应当立即停止办理业务,并即刻就该客户信息与黑名单库中信息进行比对分析,开展尽职调查等相关工作。()
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第10题
客户在填写业务受理单时,需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号()
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