题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户不论何种原因,不得私自迁移用电地址,自迁新址不论是否引起供电点变更,一律按()办理。
客户不论何种原因,不得私自迁移用电地址,自迁新址不论是否引起供电点变更,一律按()办理。
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A.用电客户谐波源负荷、冲击负荷、波动负荷、非对称性负荷等产生的干扰与影响是否符合国际标准
B.用电检查人员应督促用电客户定期进行谐波测试
C.用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值,存入用电客户档案
D.对超过标准的应分析原因,并向有关部门提出解决措施
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意