题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了获得客户的忠诚，我们需要提供（)

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

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第1题

为大客户量身订制财富方案，需要提供组合式产品来满足客户不同阶段的金融需求，培养出忠诚的大客户。（)

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第2题

以下哪些说法是正确的（)。

A.当深圳A股的市盈率小于20且目标公司的股票TTM市盈率小于20的时候就是好价格

B.我们以低市盈率买进一只生钱资产类型的股票，也是为了获得比较高的股息率

C.买入一支市盈率为50的股票，假设年利润50%分配，在净利润保持不变的情况下，需要100年的时间才能收回本金

D.长期持有股票期间，需要每天看股价

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第3题

建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为,才是企业需要的“客户忠诚”。（)

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第4题

关于妈咪保贝（新生版)忠诚客户权益的满足条件包括（)

A.在合同满期前，未发生过保险合同中止、未申请过任何保险金赔付

B.合同保险期满60天内需要申请

C.投保年龄+保险期间不超过40

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第5题

项目经理老周负责管理企业的第一个数字校园网应用系统开发项目，项目进度安排十分紧张。目前项目的情况是：项目有一个高层发起人，并且项目章程和项目计划都已经获得批准和签字；通过定期会议和报告，向客户人员提供了项目进展的全面情况；项目在预算之内并且符合进度计划要求。这时老周突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品客户完全无法接受。发生这种情况最可能的原因是(34)。

A.沟通不充分，没有向有关方提供需要的信息

B.高层发起人没有向项目提供充足的资源支持

C.没有充分地向客户介绍项目章程和项目计划，或客户没有充分地审核项目章程和计划

D.一个关键项目干系人没有充分参与项目

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第6题

在（)，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的

在()，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值物流服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。

A．导入阶段

B．成长阶段

C．成熟阶段

D．衰退阶段

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第7题

某项目经理负责管理公司的第一个复杂的网站开发项目，项目进度安排十分紧张。项目有一个高层发起人

，并且项目章程和项目计划都已经获得批准和签字：通过定期会议和报告，向客户人员提供了项目进展的全面情况；项目在预算之内并且符合进度计划要求。项目经理突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品完全无法接受。发生这种情况最可能的原因是(42)。

A．一个关键干系人没有充分参与项目

B．没有充分地向客户介绍项目章程和项目计划或客户没有充分的审核项目章程和计划

C．沟通安排不充分，没有向有关方提供需要的信息

D．高级发起人没有向项目提供充足的支持

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第8题

● 某项目经理负责管理公司的第一个复杂的网站开发项目，项目进度安排十分紧张。项目有一个高层发起

人，并且项目章程和项目计划都已经获得批准和签字；通过定期会议和报告，向客户人员提供了项目进展的全面情况；项目在预算之内并且符合进度计划要求。项目经理突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品完全无法接受。发生这种情况最可能的原因是（42）。

（42）

A. 一个关键干系人没有充分参与项目

B. 没有充分地向客户介绍项目章程和项目计划或客户没有充分的审核项目章程和计划

C. 沟通安排不充分，没有向有关方提供需要的信息

D. 高级发起人没有向项目提供充足的支持

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第9题

高级项目经理老周负责管理企业的第一个复杂的数字校园网应用系统开发项目，项目进度安排十分紧张。目前项目的情况是：项目有一个高层发起人，并且项目章程和项目计划都已经获得批准和签字；通过定期会议和报告，向客户人员提供了项日进展的全面情况；项口在预算之内并且符合进度计划要求。这时老周突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品客户完全无法接受。发生这种情况最可能的原因是(38)。

A.沟通不充分，没有向有关方提供需要的信息

B.高级发起人没有向项目提供充足的资源支持

C.没有充分地向客户介绍项目章程和项目计划，或客户没有充分地审核项目章程和计划

D.一个关键项目厂系人没有充分参与项日

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第10题

为了获得当前未被使用的文件号，可以利用Visual Basic提供的 ______ 函数来实现。A．FreeFileB．Open

为了获得当前未被使用的文件号，可以利用Visual Basic提供的 ______ 函数来实现。

A．FreeFile

B．Open

C．Input

D．Path

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第11题

汤姆：雇主们抱怨高中毕业生通常缺乏专职工作所需的技巧。因此，既然在工作中最易获得这种技巧，那么我们就应该要求高中学生干一些兼职工作，以便他们能获得当今的工作市场上所需的技巧。玛丽：对想工作的学生来说，现有的兼职工作太少了，仅仅要求学生们工作并不会给他们创造工作。下面哪一项最准确地描述了玛丽的应答怎样与汤姆的论述相联系？()

A.它分析了采取汤姆推荐的行动方针会产生一个不合理需要的结果。

B.它论证了汤姆把一个不可避免的趋势错认为是一个可以避免的趋势。

C.它提供与汤姆论述中的一个明确陈述的前提不相一致的信息。

D.它提出了一个削弱汤姆的论述所依赖的假设的理由。

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