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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

生活中每个人都会或多或少出现一些情绪问题,下列做法不恰当的是()

A.向同学宣泄心中的怒气

B.向家长、老师倾诉

C.躲在房里大哭一场

D.听听音乐,分散注意力

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第1题
精神紧张、心理压力大、情绪不稳定,焦虑、悲伤等都会影响神经、内分泌和免疫系统调节功能的正常发挥,甚至引发一些疾病()
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第2题
各类疾病及心理问题和情绪障碍都会不利于学业发展。()‎
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第3题
目前,一些地区在公开招聘中,出现了为干部子女“量身定做”招聘条件的事件。此类事件受到谴责是因为()。①祈盼公平,维护正义是人们的共同心愿②公平关系到每个人的切身利益③公平总是相对的,要受到社会条件的制约④“量身定做”违背公平竞争原则

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第4题
处理客户投诉中,遇到过于啰嗦、情绪失控、倾听困难的客户,我们应当问一些简单的封闭式问题来确认处理()
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第5题
关于老年人日常生活活动叙述有误的是()

A.老年人AADL受损比BADL和IADL出现晚

B.一旦AADL下降,即需做BADL和IADL评估

C.AADL主要是反映老年人的智能能动性及社会角色功能

D.BADL是在生活中与穿衣、进食、修饰、移动、保持个人卫生等活动内容

E.IADL是指在社区内或多或少借助一些工具所要完成的活动内容

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第6题
实际开发过程中,各种方法都会或多或少地涉及,也是方法应用的不断动态调整的过程。()
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第7题
婴儿研究中,为了能在婴儿的最佳状态下开展研究,研究者常采用一些方法与措施,下列说法错误的是()。

A.设法使婴儿保持清醒与平静

B.尽可能使研究测试时间延长

C.向保育员了解婴儿的生活规律

D.要求父母在婴儿平时通常表现为情绪与快乐时前来参加测验

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第8题
挑战是自我认识的一个重要源泉,因为那些在接受挑战时关注自己在情绪和身体方面有何反应的人,能够更加有效地洞察到自己的弱点。以下哪项最符合上文所论述的原则?

A.音乐会上的一位钢琴家不应该对在高难度表演中出现的失误持完全消极的看法,理解了失误为什么会发生,钢琴家才能为以后的表演作更好的准备。

B.一位售货员应该懂得挣来的佣金并不仅仅是对销售成交的奖励,还应该从他们在销售成交所展现的人格魅力中得到满足。

C.同情心是很有价值的,这不仅是因为它能给人带来美好的感受,而且它还能为丰富其他人的生活带来一些机会。

D.即使惧怕在公共场合讲话,也应该接受在群众面前讲话的邀请,人们会钦佩你的勇气,你自己也能获得一种完成自己难以完成的事情的满足感。

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第9题
“老吾老以及人之老”,我们应该关注老年人的生活,这不单是老人自己的事情,也是关系我们每个人的幸福以及家庭与社会和谐的问题。()
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第10题
核心网元具有一些重要特征,即如果该网元出现故障或停运,都会影响面较广,给移动公司带来各种各样的重大损失。()
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第11题
当客户在线沟通中出现情绪激动,气愤,威胁投诉315、工商、媒体、起诉等情景时客服应该怎么处理?()

A.及时做好安抚用户情绪工作

B.用户问题加急反馈给指导员

C.只安抚用户情绪不反馈用户问题

D.只反馈问题,不理会用户情绪

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