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（请给出正确答案）
[单选题]
社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（)。
A.促进者
B.联络者
C.教育者
D.倡导者
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A.促进者
B.联络者
C.教育者
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A.企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B.要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C.只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D.对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
● 为保证成功实施 BPR 项目，下列说法正确的是（59） 。
（59）
A．企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B．要保证 BPR 项目在启动时就建立起有效的领导机制
C．只需要重要的企业员工对 BPR 项目的理解和参与
D．对无法衡量的部分，BPR 实施中尽量包括进来
高价
环境与服务差
B
------ --------
A
D
C
环境与服务好
低价
在某文件夹中存有文档WT05.DOC，其内容如下：
[文档开始]
诺基亚，移动通信的全球领先者
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有5个研发机构和4个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾4500人。
[文档结束]
按要求完成下列操作：新建文档WD05A.DOC，插入文件WT05.DOC的内容。将标题(诺基亚，移动通信的全球领先者)设置为二号、黑体、居中；正文部分设置为小五号、楷体GB2312、加粗，悬挂缩进0.75厘米，存储为文件WD05A.DOC。
2. 新建文档WD05B.DOC，插入文件WT05A.DOC的内容。去掉标题，将正文部分设置为仿宋GB2312、四号、加粗，左缩进1.4厘米，右缩进1.6厘米，行距16磅，首行缩进0.75厘米，首字下沉2行，距正文0.2厘米，存储为文件WD05B.DOC。
3. 制作4行3列表格，列宽3厘米，行高22磅。表格边框为红色窄双线0.75磅，表内线为蓝色实线0.5磅，第1行底纹为黄色，存储为文件WDO5C.DOC。
4. 在在某文件夹中，存有文档WT05A.DOC，其内容如下：
[文档开始]
[文档结束]
按要求完成下列操作：新建文档WD05D.DOC，插入文件WT05A.DOC的内容。计算表中最后一列的“合计”项，并按表中第3列内容从大到小对各行排序(合计必须在最后一行)，存储为文件WD05D.DOC。
A.协助老张多层次了解自我
B.开发合适工作岗位，协助老张上岗
C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系
D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持
E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围
（）包括从部件和零配件的制造到产品发货这一部分的生产和装配，如产品的最终装配、测试和包装等。
A．物料需求计划
B．企业资源计划
C．成品装配计划
D．物料配送计划
A.如自理报关，需取得天津海关的报关注册登记许可
B.如自理报关，应当在大连海关经过报关注册登记
C.可以委托天津报关企业到天津海关报关
D.可以委托大连报关企业设在天津的分支机构到天津海关报关
A.有的房地产开发商预售商品房后携款潜逃，使得工程竣工遥遥无期。
B.中央银行取消了商品房预售制度。
C.建筑施工企业不愿意垫资施工。
D.部分开发商销售期房后延期交房，使得很多购房者对开发商心存疑虑。
阅读以下材料，回答问题1，问题2和问题3。
入世后的中国证券市场，受经济全球化及金融混业趋势的影响，证券业经过十几年的发展已经成为当今中国计算机应用高度密集的行业之一。高度的信息化使其积累了大量的数据，包括企业内部数据如企业财务状况、产品销售情况等，以及企业的外部数据，如企业产品的市场占有率、客户数量、客户的偏好等等。怎样利用这些数据，深层次地挖掘数据资源并进行分析，使公司的决策者能及时掌握公司的运行情况，并根据这些分析结果制定长远规划，从而提高公司的管理水平和竞争优势，成为证券公司技术部门目前的努力方向。
正是基于以上发生的市场变化，很多知名的证券企业开始谋求通过技术创新来挖掘内部资源，全面提高企业竞争力。某证券作为一家全国性综合类证券公司，是其中最早进行变革的公司之一。该证券成立于1994年，随着该公司业务的不断发展，公司管理层逐步意识，到：要提升经纪业务的核心竞争力，必须改变原有的“以证券交易为中心”的运作模式，引入客户关系管理理念，实施客户关系管理，建立“以客户为中心”的经纪业务运作模式。通过了解客户的行为轮廓、投资需求、投资倾向、风险承受能力，对客户进行有针对性的“一对一”的个性化理财服务，帮助客户实现资产的保值、增值，提高客户服务质量，提高客户的满意度和忠诚度，从而最大化客户对公司的终身价值。该证券期望通过先进的数据仓库技术对经纪业务、客户数据进行强有力的分析，从定量分析的角度认知、了解客户和业务状况，为客户关系管理的成功实施提供理性决策支持。
该证券在数据仓库的选型方面进行了大量的工作。主要考虑了以下几点：
1．供应商的既往成功经验以及产品的成熟度
2．供应商的售后服务和技术支持能力
3．供应商的资源调配能力
4．衡量数据库性能的主要指标TPC-DS
5．系统的并行处理能力
6．系统管理的复杂度
7．系统的可用性和可靠性
8．系统的扩展性
请用100字分析衡量数据库性能的主要指标TPC-D。有哪几个方面，具体内容是什么？
A.这种缺乏了解会导致不经意地泄露敏感信息
B.信息安全不是对所有职能都是关键的
C.IS审计应当为那些雇员提供培训
D.该审计发现应当促使管理层对员工进行继续教育
