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[主观题]

试题三(25分)阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某单位甲建设

试题三(25分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某单位甲建设数据中心管理系统,与乙公司签定了单价建设合同,与丙公司签定了监理合同。建设合同中规定:系统提供的网络带宽不低于2Mbps,操作响应时间不超过5秒,可支持的最大并发用户数不少于5000个。

乙公司项目经理张某根据项目要求编写了范围说明书,将WEB服务器和数据库服务器部署在一个小型机上,并编制了WBS字典,其中规定服务器安装要在10月5日前完成,主要性能指标为响应时间不超过5秒,可支持最大并发用户数不少于5000个。

在现场设备安装调试前,建设方技术总监与张某沟通,要求提高系统可支持的最大并发用户数至10000个并说明了原因。张某为此邀请乙公司技术总监和相关技术人员进行了商讨并制定了新的技术方案,该方案中建议用两台小型机分别担当WEB服务器和数据库服务器。

乙公司技术总监批准了该方案,随后报建设方领导出具意见,建设方领导也批准了新方案。张某按照批准的新方案重新采购、安装和调试了设备。项目完成后,建设方代表对系统的性能指标满意,但不同意追加投资。乙公司为此请丙公司出面协调,然而丙公司总监以对新技术方案不了解为由拒绝在项目验收报告上签字。

[问题1](5分)

结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)

(1)技术方案调整属于技术变更,应由建设方和承建方技术负责人最终审批。()

(2)张某编制的WBS字典不符合项目管理文件规范。 ()

(3)甲、乙双方可对所签订的合同的效力约定生效或解除条件。 ()

(4)对于单价建设合同,技术方案的调整不涉及合同变更。 ()

(5)签定监理合同后,建设方不能再提出技术指标变更要求,应由监理方提出。()

[问题2](8分)

请指出案例中的技术方案调整可能涉及到哪些类型的项目变更。

[问题3] (12分)

请简要分析案例中技术方案变更过程中存在的问题并提出改正建议。

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第1题
试题四(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明

试题四(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

在系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作:

工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会同业主共同进行系统测试,测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试,保证系统正常运行。

工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作,完成了试运行工作。

工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料移交给业主。

工作四:项目验收。经过业主验收后,小张派小李撰写了项目验收报告,并提请双方工作主管认可。

工作五:准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验教训,并列出了项目执行过程中的若干优点。

工作六:召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会,并就相关内容进行了讨论,形成了总结报告。

【问题1】(5分)

请简要阐述案例中的六项工作中哪些工作存在问题,并说明原因。

【问题2】(6分)

工作六中,项目组召开了总结会,那么总结会讨论的内容应该包括 () 、() 、()、()、()、()。

【问题3】(4分)

项目总结会召开之前,核心技术人员小王产生了抵触心理,他认为更多的时间应该放在技术研发上而是不浪费在召开会议。请简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。

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第2题
试题 三(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说

试题 三(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证,并能够按照要求持续改进,不断提高质量管理水平。

近期,该公司承担了某自然灾害预警系统项目,由于项目时间紧张,上线任务迫切,经过管理层讨论,决定临时简化流程,在开发阶段集中对质量进行把关。

由于以前做过类似的项目,为了节约时间,项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路,对历史项目的相关文档进行修改后,立即进入编码阶段。编码完成后,为争取系统提前交付,匆忙进行测试,并上线试运行。

系统试运行中,各种错误不断涌现。到目前为止,延期半年还没有交付,严重影响了用户满意度。

【问题1】(5分)

结合本案例,分析该项目在质量管理方面可能存在的不足,并简述项目质量管理的流程。

【问题2】(8分)

(1)面对该项目现状,你作为该项目的项目经理,请提出下一步的应对措施。(5分)

(2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语,其中,确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是__(A)__;在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是__(B)__;通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是__(C)__。(3分)

【问题3】(2分)

请说明项目质量控制包括那些活动?

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第3题
试题三(25分)阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】试题三(25分)

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

某高校计划建设校园一卡通项目,选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理,并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施,校方聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定,合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划,将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后,校方领导指示,要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理,并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此,校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户,A公司领导口头答应了客户的要求。

【问题1】(6分)

将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

(1)根据项目管理知识域相关理论,学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。

(2)在此项目中,为了控制项目变更过程,小李应首先向__________方提交书面的___________。

【问题2】 (13分)

(1)项目组对变更产生的影响进行了分析,请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (4分)

(2)项目的CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目,CCB的组成应该包括哪些人员。 (2分)

(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (2分)

(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中,对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证?(2分)

(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 (3分)

【问题3】(6分)

在客户提出新需求时,该项目产品基线中哪些配置项会发生变化?

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第4题
试题三(共25分) 阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。 【说明】

试题三(共25分)

阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。

【说明】

某软件公司承担了某项国家重点项目的研制工作,任务重点是参考国外汽车电子发展趋势,开发某汽车公司的企业汽车电子基础软件的架构,逐步实现汽车企业未来技术发展规划。

该软件公司接收此项任务后,调动全体技术人员深入收集国外相关技术资料,经过多方调研和分析,公司提出遵照国际组织最新推出的AUTOSAR规范,按统筹规划、分步骤实施的原则,实现汽车公司的基础软件架构设计。图 3-1给出了 AUTOSAR规范所定义的工作包,图中灰色部分代表本项目工作所包含的内容,即软件架构和基础软件。

试题三(共25分) 阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。 【说明

【问题1】 (7分)

AUTOSAR规范中要求,汽车电子软件开发流程应尽量满足并发、可多次迭代的特性。 为了定义汽车电子的软件开发过程,公司李工和王工分别提出了两种软件开发流程,其开发流程见图 3-2 和 3-3(图中 ECU 是指汽车电子中的电子控制单元)。请说明李工和王工谁定义的流程更符合AUTOSAR的规定,并说明理由。

试题三(共25分) 阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。 【说明

试题三(共25分) 阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。 【说明

【问题2】 (10分)

图3-1中的II-1.1.1项中定义了软件架构和操作系统的要求, 图3-4是满足AUTOSAR定义的操作系统各功能模块的层次结构,请说明(1)~(5)箭头所标的具体操作含义。

试题三(共25分) 阅读以下关于汽车电子基础软件架构的说明,在答题纸上回答问题1至问题 3。 【说明

【问题3】 (8分)

AUTOSAR是一种开放式架构,用150字以内的文字,说明采用 AUTOSAR架构的主要优点,并说明汽车电子ECU覆盖汽车的哪三个领域。

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第5题
试题三 (25分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。 [说明] 某项目经

试题三 (25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

[说明]

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解,并对每个工作单元进行了成本估算,得到其计划成本。第四个月底时,各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表:

试题三 (25分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。 [说明] 某项

【问题1】(10分)

请分别计算该项目在第四个月底的PV、EV、AC值,并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何,并说明依据。

【问题2】(5分)

有人认为:项目某一阶段实际花费的成本(AC)如果小于计划支出成本(PV),说明此时项目成本是节约的,你认为这种说法对吗?请结合本题说明为什么。

【问题3】(10分)

(1) 如果从第五月开始, 项目不再出现成本偏差, 则此项目的预计完工成本(EAC)是多少?

(2)如果项目仍按目前状况继续发展,则此项目的预计完工成本(EAC)是多少?

(3)针对项目目前的状况,项目经理可以采取什么措施?

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第6题
试题五(15分)阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A信息系统集成

试题五(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A信息系统集成公司有员工50多名,其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目,业务较为繁忙,一般有十多个项目在同时进行。由于技术人员有限,为保证各个项目的进展,人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作两天后,很可能转入Y项目工作,过了三天,又再回到M项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理,客户提出的修改也是各自负责,在技术开发人员的本地机上进行开发。当技术开发人员重新回到原项目时,他不得不花大量时间去熟悉原来的工作,找出原来的文档与程序等,还要了解项目组其他人的工作进展,向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时,不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果,集成为符合客户要求的可交付的系统。

【问题1】 (4分)

针对本题案例中的情况,从软件配置管理的角度,分析出现这种情况的原因。

【问题2】 (6分)

请指出配置管理包括哪几方面的活动。

【问题3】(5分)

针对文档管理与软件配置管理的要求,在(1)~(5)中填写恰当内容(从候选答案中选择正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内)。

软件项目文档从项目周期角度可分为:开发文档、(1)、管理文档。

(1)候选答案:

A.非正式文档

B.产品文档

C.正式文档

D.设计文档

在软件开发流程中,把所有需要加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类。基线配置项可能包括所有的(2)等。

(2)候选答案:

A.设计文档和源程序

B.各类计划

D.设计文档、源程序、各类计划

C.各类计划与被告

所有配置项的操作权限应由(3)严格管理;作为配置项的操作权限管理的基本原则,基线配置项向(4)开放读取的权限,非基线配置项向(5)开放。

(3)、(4)、(5)候选答案:

A.CMO(配置管理员)

B.PM(项目经理)

C.技术总监

D.软件开发人员

E.项目关系人

F.CCB及相关人员

G.PM、CCB及相关人员

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第7题
试题三(25分) 阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】 小方是某

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

小方是某集团信息处工作人员,承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识,制定并发布了项目章程。因工期紧,小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算,便组织相关人员开始各个网站的开发工作。

在开发过程中,不断有下属机构提出新的网站建设需求,导致子网站建设工作量不断增加,由于人员投入不能及时补足,造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离;同时,因为与需求提出人员同属一个集团,开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步,随提随改,不但没有解决项目进度,质量问题时有出现,而且工作成果的版本越来越混乱。

【问题1】(8分)

请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。

【问题2】(10分)

(1)简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤?

(2)针对在启动阶段存在的问题,可以采取哪些措施(包括应采用的具体工具和技术)进行补救?

【问题3】(7分)

请为该项目设计一个项目章程(列出主要栏目及核心内容)。

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第8题
试题 一(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说

试题 一(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。

小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。

会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行了2个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。

项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。

【问题1】(5分)

结合本案例,分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。

【问题2】(6分)

小陈组织人员撰写的项目WBS如下:

试题 一(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说

(1)请说明上述WBS结构是将 作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作,还需要包括____。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项的字母填入答题纸对应栏内):

A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。

B.一个工作单元可从属于某些上层单元。

C.相同层次的工作单元可以具有不同性质。

D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。

E.便于项目管理进行计划、控制的管理需要。

F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。

G.分解到一定粒度的工作包。

H.WBS不包括分包出去的工作。

【问题3】(4分)

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

(2)一般情况下,造成项目范围变更还有哪些主要原因。

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第9题
试题三(25分) 阅读以下关于某企业内部网络系统的叙述,回答问题1 至问题 3,将解答或相应的编号填

试题三(25分)

阅读以下关于某企业内部网络系统的叙述,回答问题1 至问题 3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】 某企业网络拓扑结构如图3-1所示。根据企业要求实现负载均衡和冗余备份,构建无阻塞高性能网络的建设原则,该企业网络采用两台S7606万兆骨干路由交换机作为双核心,部门交换机S2924G通过光纤分别与两台核心交换机相连,通过防火墙和边界路由器与Internet相连。S7606之间相连的端口均为Trunk端口,S7606与S2924G之间相连的端口也均为Trunk端口。

部分PC机IP信息及所属VLAN 如表3-1所示。

试题三(25分) 阅读以下关于某企业内部网络系统的叙述,回答问题1 至问题 3,将解答或相应的编号填

【问题1】(9分)

四台交换机都启用了MSTP生成树模式,其中S7606-1的相关配置如下:

S7606-1 (config)spanning-tree mst 1 priority 4096 //缺省值是32768

S7606-1 (config)spanning-tree mst configuration

S7606-1 (config-mst)instance 1 vlan 10,12

S7606-1 (config-mst)instance 2 vlan 9,11

S7606-1 (config-mst)name region1

S7606-1 (config-mst)revision 1

S7606-2的相关配置如下:

S7606-2 (config)spanning-tree mst 2 priority 4096

S7606-2 (config)spanning-tree mst configuration

S7606-2 (config-mst)instance 1 vlan 10,12

S7606-2 (config-mst)instance 2 vlan 9,11

S7606-2 (config-mst)name region1

S7606-2 (config-mst)revision 1

两台S2924G交换机也配置了相同的实例、域名称和版本修订号。

(1)请问instance 2的生成树的根交换机是哪一台?为什么?

(2)就instance 1而言,交换机S2924G-1的根端口是哪个端口?为什么?

(3)请指出PC1发给PC5的数据包经过的设备路径。

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第10题
试题三(25分) 阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 小

试题三(25分)

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排,按时做好检查,发现问题随时汇报。

项目启动后,由于进度紧张,项目组经常加班。小赵在质量检查中,总会遇到这样那样的问题。例如,计划时间点已到,工作却没有按时完成,因此无法开展检查;相关人员工作太忙,无法配合检查等等。不久,项目组成员对小赵的工作颇有怨言,说他不懂技术,还得浪费时间跟他解释。有的还说进度已经这么紧张了,他不帮忙却来添乱。小赵很无奈,将这些情况汇报给项目经理李工,李工也觉得比较棘手,要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。

项目组在超负荷运转中完成了编码任务,虽然天天加班,但进度还是延误了近20%。此时已经不能按原计划开展测试工作,项目经理李工决定调整计划,不划分测试阶段,将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后,头一轮测试刚开始就出现了致命错误,导致测试无法继续,李工只好让开发人员先修复软件,之后再提交测试。随后的测试过程更加混乱,由于模块由不同人员开发,需要不同的人来修改,常常是已经修复的bug,在修复其他的bug之后又再次出现,开发人员不停修改,项目交付时间临近,程序中还有大量bug没有修复。

【问题1】(14分)

请结合本题案例分析该项目质量管理中出现的问题。

【问题2】(5分)

请结合本题案例简要阐述在项目中应如何进行质量管理。

【问题3】(6分)

项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量体系的运行进行(4)和(5)。质量体系内部审核属于质量管理中的(6)过程。

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