第一阶段,由地方性代理商拓展为地区性代理商。
第二阶段,由地区性代理商转变为生产的组织者。公司不再仅仅局限于采购代理,而是按新的模式来运作。首先,公司根据客户提出的产品要求及设计草案进行市场调研,找到与之匹配的原材料之后,根据产品构思生产出样品,客户对样品满意之后,公司再提出具体的产品调配方案及完整的生产计划,并与客户签订合同;最后,公司开始组织生产,对工厂的生产进行计划和控制以确保产品质量和及时交付。
第三阶段,通过优化价值链进行分散生产。
该公司运营的主要特点如下:
(1)优化价值链,进行分散生产。该公司的分散生产就是对价值链的分解与优化。公司对接到的每笔订单,都要进行价值链(生产过程)分解和优化组合,使生产向低成本方向转移。
(2)制造过程外包。在供应链管理环境下,企业在集中资源于自身核心业务的同时,通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足,从而变得更具竞争优势。
(3)加强与供应商的合作。该公司从某种意义上说是一个“无烟工厂”,所做的工作主要是产品设计、购买原材料、提出生产计划并对整条价值链进行协调。该公司和世界上6个国家和地区的7500多家供应商交易,因此需要与供应商网络建立相互信任,并保持公司的灵海l生和协调能力。A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30%~70%,并参与供应商的产品质量控制过程,促进供应商的质量改善和质量保证}而且逐步减少供应商的数.协调供应商的计划,建立一种新型的、有不同层次的供应商网络。
问题:
(1)分析A公司转型的原有条件。
(2)供应链关系对A公司转型的推动。
(3)A公司为保持其在供应链中的地位而需要做的工作。
A.公司内成员企业相互关系的复杂性
B.公司内成员企业产权关系的复杂性
C.集团公司内部成员企业相互间连接纽带的复杂性
D.协调和控制的复杂性
直到现在,Elston公司供应的149号部件没有出现过任何质量问题的记录。因此,Acme公司按照惯例续签新的一年的合同,仅仅需要协商适当地提高价格。由于对所供应部件的质量的信任,从下达最初的订单起,Acme公司就没有再对Elston公司的质量管理系统做审计。
然而,Acme.公司近来开始接到零售商的抱怨了,用户开始反映Acme公司的吸尘器有轻微的电击现象,更严重的是一个心脏衰弱的用户使用Acme公司吸尘器时受到电击致死,该用户的律师来信声称对Acme公司要采取法律行动。对Acme公司吸尘器的负面报道也出现在国内的宣传媒体上,因此,销售量也开始大大下滑。
经调查,已确定电击是由于149号部件造成的。进一步的调查又揭露出,正是Elston公司在不通知Acme公司的情况下决定在149号部件中使用更便宜的绝缘材料,通过这种降低成本的方法才使Elston公司保持了相当便宜的价格。对此,Acme公司已经决定召回它在过去4个月中销售出去的35000台吸尘器。公司也已经发出指示,绝缘材料必须恢复到原来的标准,但是公司知道,它的新供应商要达到这个要求至少需要14天,而且也必然要提高价格。在此期间,Acme公司的生产组装线必须停顿下来。
请分析下列问题:
对于149号部件的采购,应当与供应商建立起何种关系?为什么?怎样建立?
试题一(24分)
阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目,按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范,委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低,把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组,这样,项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审,编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时,发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近,为了节省时间,小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下,就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中,由于模块的BUG太多,集成测试越来越难,该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因,公司的质量部门调查了这一项目的进展情况,会治疗下面的图形(如图1所示):
【问题1】(4分)
图1是一种质量控制所采用的工具,叫做(1)图。根据上述描述,图中的A应该是(2) 。
请讲上面(1)、(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】(7分)
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型,给出质量控制的基本步骤。
【问题3】(7分)
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】(6分)
针对案例中项目的现状,假设项目无重大设计缺陷,为完成该项目,从质量管理的角度,给出改进措施。
A.与她进行更多的非正式交往,了解其兴趣爱好,建立良好关系,并在工作中让她带领一支小团队
B.公司的管理必须制度化,应该坚决按照规定处理,可以收集她违纪的强有力的证据后再向老板汇报
C.让她单独负责某项业务,与其他人分隔开来,这样可以互不相扰,以免激化矛盾
D.跟她详细沟通公司的制度与团队的重要性,对其加强团队培养,并给她一定的时间进行调整,以观后效
A.代理型公司治理问题,
B.“内部人控制”问题
C.剥夺型公司治理问题
D.企业与其他利益相关者之间的关系问题
阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述,回答问题1、问题2和问题3。
T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司,总部在上海并设有软件研发中心,并且在成都设有另一个软件研发中心。
最近,T公司接到了一个电信系统的大订单,并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计,由成都研发中心进行编码和单元测试,上海负责后续测试并交付给用户。小张是成都研发中心承担该项目的一名成员。在编码过程中,小张发现上海研发中心的设计存在严重问题,如果不解决,系统将会引发严重的问题。经过认真考虑,小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王。老王认为,设计是上海的事,我们只要按他们的要求编码和测试。
随着时间的推移,成都研发中心按原计划顺利完成了编码和单元测试工作。然而,在交给上海进行后续测试的时候,系统发生了崩溃,起因就是小张原来发现的问题。上海方面对原设计进行了重大变更,并将它返回到成都进行修改。然而成都研发中心却发现,如果按照上海的变更设计进行修改的话,几乎70%的代码需要重新编写,而该项目的时间和经费都已经消耗了80%。于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被上海总部以客户不同意为理由断然拒绝。
请用400字以内文字对小张、老王、成都研发中心及上海总部在执行此项目过程中的行为进行点评。