题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是（)。
A.使用规范服务用语
B.用当地的方言应答客人提出的问题
C.使客人获得满意的心理感受
D.礼貌回答客人问题
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C.使客人获得满意的心理感受
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A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
