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[多选题]
咨询结束阶段咨询师应进行的工作包括（)。
A.互留通讯方式以防止求助者出现反复
B.让求助者接受离别
C.帮助求助者运用所学到的方法和经验
D.全面回顾和总结
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B.让求助者接受离别
C.帮助求助者运用所学到的方法和经验
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A.信息系统产品交付或是信息系统产品正式发行之前
B.信息系统开发的阶段工作结束之后
C.在维护工作中，定期地进行
D.当成本或进度出现较大偏差时
A.妊娠前3个月可拍摄X线片
B.待妊娠结束后再进行治疗
C.出现口腔疾病后应注意休息，减少运动
D.妊娠4-6个月是治疗口腔疾病的适宜时机
E.妊娠期后3个月可行拔牙处理
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.减少小组聚会的频率
B.鼓励成员到组外寻找资源满足自身需要
C.鼓励忽视成员的新需求
D.强化成员对小组的负面情绪
E.强调成员要降低对小组的期望值
下面关于监理文档管理述正确的是（67）。
A.监理资料的管理应该由总监理工程师代表负责，并指定专人具体实施
B.监理资料应在验收阶段进行整理归档，其他阶段应重点编制文档内容
C.文档编制策略是由建设单位主持制订的
D.文档工作包括文档计划、编写、修改、形成、分发和维护等方面的内容
