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[主观题]
企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。A.产品
企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。
A.产品-市场集中化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.选择性专门化
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企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。
A.产品-市场集中化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.选择性专门化
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A.顾客型人员结构的主要优点是有利于了解不同顾客的差异化需求，以便于能够在将来应对复杂的客户群
B.产品型人员结构主要适用于产品技术复杂、各种产品之间关联性较小的情况
C.地区型人员结构的优点是责任明确、地界清楚，不会重复派遣推销人员
D.如果企业的产品种类繁多，面对的目标顾客群也相对较复杂，且销售地区又分散，那么企业可能需要采用综合型人员结构
E.由于销售队伍的结构对于人员规模有影响，因此销售队伍结构设计应该出现在销售队伍规模确定之后
北京某家生产制造企业最近在产品分销中通过引入准时制(JIT)系统，减少了库存，提高了利润率。该企业还引入了一套先进计划与排程系统(APS)，使得他们能够实现更精确的排产，并减少生产延迟。这套新系统使得该企业极大地缩短了计划时间，减少了满足不可预测需求的库存(这种库存称为“安全库存”)，同时去除了生产过程中许多不必要的费用。向管理人员提交有关仍然存在生产延迟的每日报告，以便他们能够采取行动进一步减少生产延迟。管理人员还将得到有关生产进度预期变化的报告，以便生产人员和企业能够满足波动的顾客需求。这些改进使该企业能以较低的成本向顾客提供更好的服务，同时让员工感到参与更多、更加清楚公司的运作。目前，该企业的客户群、整体生产率和利润率都有着明显的好转，而员工的旷工情况明显减少。
请回答分析下列问题：
1)准时制方法帮助该企业减少了库存，你认为为什么会这样？
A.某一个业务部门所负责的所有的业务过程的统称
B.由一组包含计划、执行、监督的活动组成，体现企业整体价值创造过程，从客户和银行角度去分析价值
C.向某一类客户群所提供的所有产品和服务的过程的集合
D.在特定地区开展业务
A．平均总成本低于100
B．平均可变成本低于100
C．边际成本正在递减
D．该企业没有最大化利润，应停止生产
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
A.财务风险
B.市场风险
C.政治风险
D.运营风险
图中信号量S1和S2为同步信号量，初值分别为n和0；s是一个互斥信号量，初值为 （）。
A．0 B．1 C．n D．-1
