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第2题
James Martin方法一般将一个机构建立的产品服务、支持性资源的生命周期划分为四个阶段：计划、获得、
管理和分配。例如，“采购”这一业务活动过程就应属于，
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A．计划阶段
B．获得阶段
C．管理阶段
D．分配阶段
第3题
James Martin方法一般将一个机构建立的产品/ 服务、支持性资源的生命周期划分为四个阶段：
计划、获得、管理和分配。例如，“采购”这一业务活动过程就应属于（）。
点击查看答案
A．计划阶段
B．获得阶段
C．管理阶段
D．分配阶段
第8题
IT服务营销过程共分四个阶段，下面（）不属于这四个阶段的内容。A.服务执行阶段B.服务达成阶段C.启
IT服务营销过程共分四个阶段，下面（）不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
