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第2题
BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，（)对识别企业过程最重要。A．过程组
BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，()对识别企业过程最重要。
A．过程组及目录
B．关键过程名
C．过程说明书
D．产品/服务流程图
第3题
● 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是__（9)__。（9）A．
● 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是__(9)__。
（9）A．S-HTTP和STT B．SEPP和SMTP C．SSL和SET D．SEPP和SSL
第4题
电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是（20） 。A.S-HTTP
电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是（20） 。
A.S-HTTP和STT
B.SEPP和SMTP
C.SSL和SET
D.SEPP和SSL
第5题
● 电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是（19） 。（19）
A.S-HTTP和STT
B.SEPP和SMTP
C.SSL和SET
D.SEPP和SSL
第8题
是帮助营销管理者获取准确信息,减少营销决策中的不确定性的最重要的途径。A．市场需求预测B．营
是帮助营销管理者获取准确信息,减少营销决策中的不确定性的最重要的途径。
A．市场需求预测
B．营销调研
C．分销渠道策略
D．物流管理
第11题
● （18) 是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，它包括方法、工具和
● (18) 是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，它包括方法、工具和过程3个要素。ISO9000是由ISO/TC176制定的关于 (19) 和质量保证的国际标准。CMM提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级。除第1级外，每个等级都包含了实现该成熟度等级目标的若干 (20) 。在软件开发的各种资源中， (21) 是最重要的资源。软件的复杂性是 (22) ，它引起人员通信困难、开发费用超支、开发时间超时等问题。
(18) A．软件过程
B．软件测试
C．软件工程
D．信息工程
(19) A．质量控制
B．质量分析
C．质量管理
D．质量改进
(20) A．关键过程域
B．关键实践
C．软件过程
D．软件过程能力
(21) A．人员
B．方法
C．硬件环境
D．CASE工具
(22) A．固有的
B．人为的
C．可消除的
D．不可降低的
