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第2题
按照环境要素不同，可以将环境分为（)。
A.自然环境和人工环境
B.生活环境和生态环境
C.室内环境、村内环境、城市环境，区域环境、全球环境和字宙环境
D.大气环境、水环境、土壤环境、生物环境、地质环境等
第5题
故障效应按照其造成影响的严重程度可以划分为不同的等级，（)是导致系统功能的丧失，给系统或环境造成严重损害，但几乎不造成人身伤亡的事件。
A.类(灾难的)
B.类(致命的)
C.类(临界的)
D.类(轻度的)
第6题
《商品名称及编码协调制度》将国际贸易涉及的各种商品按照生成类别、自然属性和不同功能用途等分为（
《商品名称及编码协调制度》将国际贸易涉及的各种商品按照生成类别、自然属性和不同功能用途等分为()。
A．21类97章
B．21类91章
C．27类91章
D．27类97章
第8题
下列关于客户需求分析的表述中，正确的是()。
A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系，揭示这些不同需求关系的规律，为新产品设计提供依据
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B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异
第10题
依据环境不同的构成要素，可以将环境划分为()。
A.居住点、水库和名胜古迹等
B.大气环境、水环境和土壤环境等
C.城市环境、区域环境和全球环境等
D.居室环境、车间环境和村镇环境等
