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[单选题]

调度员做好与集群调度中心信息的沟通，做好现场协调、（)的处理及后勤工作

A.一般情况

B.特殊情况

C.安全情况

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第1题

营运结束后，调度员应（)，遇集群调度系统故障，启用应急预案，并按应急预案要求做好各项工作

A.查看并核对当天系统生成的报表准确性

B.行车路单

C.调度日报表的班次及公里数

D.进行营运收入的统计

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第2题

《并网调度协议(示范文本)》中规定，若执行调度指令可能危及人身和设备安全时，电厂值班人员应()向电力调度机构值班调度员报告并说明理由，由电力调度机构值班调度员决定是否继续执行。

A.立即

B.向本单位主管领导汇报后

C.及时

D.做好应急预案后

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第3题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，铁路局列车调度要加强旅客列车（)小时列车运行调整编制和落实，及时掌握旅客列车运行情况，做好列车晚点信息通报。

A.三

B.四

C.一

D.二

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第4题

关于协助涉诉信访应急处置警务准备，表述不正确的是（)

A.司法警察部门根据涉诉信访工作性质、特点以及涉诉信访部门提供的相关信息，研究制定工作方案

B.按照涉诉信访部门设置、信访人员情况以及可能发生的突发情况，部署警力

C.在涉诉信访场所执勤的司法警察不需要配备警用装备

D.应当加强与公安机关的沟通协调，建立涉诉信访突发情况联防联动工作机制，会同公安机关共同做好突发情况处置

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第5题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室)、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（)做好宣传解释和客运服务工作。

A.晚点原因

B.晚点时间

C.晚点区间

D.晚点车辆

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第6题

（)加强与车场调度联系，遇车场调度要求加车时应配合组织预备司机、热备司机做好随时上车上线。

A.队长

B.派班调度

C.信号楼值班员

D.车场调度

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第7题

运营列车转调试列车时，调试司机与到达司机做好交接，报行调核对（)等。

A.调度命令

B.确认调试内容

C.调试范围

D.调试区域

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第8题

金融机构为应对发生误付假币造成负面舆情的，金融机构应如何处理（)

A.做好防范工作

B.做好宣传解释工作

C.及时与当事人或发布者积极沟通

D.根据社会关注程度大小，妥善处置

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第9题

传输设备故障时，传输数据维护中心应及时准确做好判断，立即采取有效措施，根据故障影响范围、技术性能指标、参数和相关告警信息，将故障定位到具体设备的物理位置。（)

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第10题

派班调度应加强与队长联系，遇临时加车、交路调整及时做好人员组织安排，遇紧急情况按队长命令执行。（)

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第11题

以下哪些与客户沟通的方法是正确的？（)

A.做好沟通前的准备工作

B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C.学会换位思考问题

D.学会和不同类型的客户沟通

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