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[主观题]

如果我们录用您,您可以为我们带来什么价值或利益?

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第1题
遇客户打错电话时,座席员正确应对的服务规范用语是()。

A.“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B.“你打错电话了,我们这是电力局!”

C.“这里是95598供电客户服务热线,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”

D.“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

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第2题
关于下列卖安全运营服务可以给内部带来的价值描述正确的是()

A.可以通过安全运营服务闭环部分产品/解决方案的问题,呈现工作价值

B.通过MSS服务可以深度了解客户安全现状,深耕用户需求

C.通过持续的服务,不断的帮客户解决安全问题,客户会对我们产生依赖,进一步升级用户关系

D.通过安全运营服务我们更了解客户之后可以想卖什么就卖什么

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第3题
关于VM规范的调整,下列哪一条是不正确的?()

A.您可以为VM CPU资源控制选择CPU配额、保留CPU和CPU限制。

B. 磁盘容量可以增加或减少。

C. 您可以选择内存资源控制的内存配额。

D. 可以添加或删除nic。

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第4题

What time would you like us to clean your room?()

A.你希望我们什么时候叫醒你?

B.你希望我们什么时候送餐?

C.你希望我们什么时候打扫房间?

D.现在可以为您打扫房间了吗?

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第5题
以下关于亚马逊FBA政策描述正确的是()。

A.根据我们的退货政策,对于买家无法退货但发生退款的商品,除非退货原因应由亚马逊负责,否则亚马逊不承担赔偿责任

B.对于您直接向买家发放的任何退款,亚马逊还会就此为您提供赔偿

C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈

D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏),您可能有资格获取全额或部分赔偿

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第6题
“很抱歉给您添麻烦了,由于快递延误给您带来的不便,我们表示深深的欺意,请多多原谅。”这属于()短语。

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第7题
克黎利引述《新科学家》杂志的文章称,记忆的作用不一定是为了记住过去,而是帮助我们走向未来,记忆有时会运用想象和创造的方式,让我们知道接下来怎么做,或者在某些情况下做出什么反应。有些人以为自己有预见未来的能力,其实也许是过去的碎片化记忆而已。如果似曾相识的感觉是来自一段想不起来的记忆,那么就容易产生这样的错觉:接下来发生的事情也是来自于这段记忆,自己具备了“心灵能力()

A.与这段文字观点不符的是

B.似曾相识不是心灵能力

C.似曾相识能够帮助我们预见未来

D.似曾相识是对过去不完整的记忆

E.人们的记忆不一定是对过去的回忆

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第8题
列车运行中触发EB广播词:乘客您好,列车因故紧急停车,给您带来的不便,我们深表歉意,谢谢配合()
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第9题
当客户通话当中不高兴的说要投诉移动时,我们应当说()。

A.可以的,你去投诉移动吧

B.好的,我告诉你怎么投诉移动

C.给您带来不便了,具体是什么问题,麻烦您这边跟我说一下,我尽我最大的能力帮您。

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第10题
以下服务话术中,不可使用的是?()
A、给您的方案收回/作废/取消

B、您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验

C、这个没办法的、公司规定的

D、您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗

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第11题
在西点军校,学员绝对不可以为自己辩解,这种训练方式给我们的启示是()。

A.西点军校执行的是魔鬼式训练

B.一个人如果没有借口,就可以做得更好

C.找借口是一件可耻的行为

D.以上都不正确

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