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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店环境的维护,要求我们()

A.店外50米内干净整洁

B.店内顾客所见所感舒适整洁

C.服务员看台区域摆放整洁舒适

D.管好自己区域卫生即可

E.死角卫生维护及时无遗漏

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ABCE

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第1题
社会渠道门店补贴中门店补贴基数有2个上限标准,上限标准2:单店单月门店补贴基数上限,(除武汉外)其他市(州)为()万元/店/月

A.4万元/店/月

B.5万元/店/月

C.6万元/店/月

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第2题
关于便利店分区域的清洁要求,下列表述正确的是()。

A.每天繁忙时间安排清扫地面,清洁完毕后,桶中的脏水可第二天倒掉

B.根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘,保持堆头商品整洁

C.门店清洁的范围是便利店内及门口,加油区的商品不用注重日常清洁

D.便利店餐台应每天清理一次,不得摆放员工私人物品

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第3题
特殊团队、散客的特点是()。

A.个性差异大与饭店逗留时间较短

B.消费水平相对较高、行李相对较少

C.动作迟缓与行动不便、经济富裕与要求舒适、服务周到与环境安静

D.爱买纪念品、日程安排紧、店外活动多与来去集中

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第4题
通话、流量均已无漫游,而我们的厅店还只针对本地,体现了现阶段通讯门店的()。

A.跨域困境

B.竞争困境

C.忠诚困境

D.品类困境

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第5题
不是门店日常销售工作内容的为()。

A.分析销售数据

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.为顾客退换货提供服务

D.门店销售环境的整理和维护

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第6题
未按要求创建到店记录处罚措施有哪些?()

A.6分1000

B.12分3000

C.18分4000

D.技师挂起一周

E.门店停业一周

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第7题
展厅的硬件我们要按照DOS标准来执行,那展厅的环境也是非常重要的,它是.上汽通用五菱品牌的形象和经销商形象的展示,对客户体验有着重要影响。营造()、()、()的销售、服务和办公环境,不仅可以吸引客户到店,增加客户留店时长,还有利于增强客户信心

A.整洁

B.温馨

C.舒适

D.轻松

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第8题
政府代表团的特点是成员身份较高,服务要求高,店外活动(),店内活动(),要求饭店安全意识强。

A.多;少

B.少;多

C.时间短;时间长

D.次数少;次数多

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第9题
有店外客人要求外币兑换,前台收银员热情的招待了这位客人并为其完成外币兑换()
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第10题
我们的抖音课程将给大家带来的好处哪项是错误的()

A.正确认识短视频的好处及基本操作

B.了解抖音各项基本的要求及注意事项和熟悉抖音的操作技巧

C.完全解决各个店抖音的所有问题

D.学会正确拍抖音,做直播

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第11题
省级连锁渠道是指具有若干个具备与我公司合作条件的门店,同时要求至少在本省内跨越多少个以上地市经营的连锁性卖场()

A.2

B.3

C.4

D.5

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