题目内容
（请给出正确答案）
A.客户到访当日需要完善所有资料
B.来访客户信息录入要求为:单组首访有效客户白描24字以上为录入合格，整体有效客户白描合格率80%以上
C.明源云客执行范围为领地集团营销操盘所有项目，仅适用于项目续销阶段
D.对于离职置业顾问，需要在离职3日内停用离职人员云客帐号
答案
C、明源云客执行范围为领地集团营销操盘所有项目，仅适用于项目续销阶段
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A.租赁业务单须在合同签署3日内收齐佣金
B.租赁业务单为公司付佣时，收佣时效为10个工作
C.二手买卖单合同签署当日需至少收齐50%佣金
D.二手买卖单合同签署30日内需收齐100%佣金
A.由前台审核客户公函及银承票面真实性，总中心无审核项
B.解决目前核心8318交易，银承到期当日办理未用退回的，银承状态“未用退回”状态被票据系统强制转应解汇款状态覆盖
C.未用退回需前台现场授权，或流程结束前远程补授权
D.银行承兑汇票未用退回，关联保证金的释放该协议下保证金
A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报
B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报
C. 需每月1次组织用户满意度调查
D. 需两月1次组织用户满意度调查
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
A.消费满59元1公里内18分钟;3公里内29分钟免费送货;市区内当日送达
B.外地客户或发往外地客户，门店提供包邮服务
C.代送礼服务
D.小酒喔定期针对会员积分推出特殊活动，会员可选择性参加
A.提前报备，驻场电有效40分钟后，方可带看
B.点位2%跳2.5%
C.带看可指定置业顾问接待
D.到访单机打，显示客户电话的前三后四，保护客户隐私
A.客户可以通过深信服AC的终端准入规则策略实现
B.准入规则定义需检查持续运行的进程名
C.只支持检查Windows和MAC操作系统
D.如果客户端没有运行杀软，可以实现禁止上网并提醒终端客户
A.立即更换其他可识别的机具
B.无其他可用设备的,由营业机构现场双人手工验钞
C.优先使用当日客户存入的现营业机构综合柜员应按照应金用于付出现金急处置流程报告,报告上级机构
下列说法错误的是()。
A．业务建模便于了解目标组织(将要在其中部署系统的组织)的结构及机制
B．业务建模便于了解目标组织中当前存在的问题并确定改进的可能性
C．一般只有ERP这种大系统才需要对业务流程进行重组
D．业务建模便于确保客户、最终用户和开发人员就目标组织达成共识
A.支行账户管理人员应对当日查询的反馈错误信息认真进行核对
B.对错误反馈核实后仍需进行报备的个人结算账户由支行自行向人民银行报
C.核心业务系统中客户信息出现错误的，应及时进行变更维护
D.因特殊原因，核心业务系统中的客户信息可以与账户管理系统中的信息不一致
A.黄色电动泵要设置在关位
B.须要设置轮挡
C.右两侧脚蹬上同时施加压力时，压力必须无延迟地建立起来
D.踏板踩到底时，压力应2700psi以上
