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[多选题]
智能知识库具体业务功能包括实现中心客户化知识管理、省（市）公司客户化知识管理、知识反馈管理、话术管理、（）、、知识管理考核、知识统计报表业务等()。
A.话术服务引导
B.知识目录管理
C.知识学习管理
D.知识积分规则管理
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智能网概念模型是一个四层平面模型，包括（1）平面、全局功能平面（GFP）、分功能平面（DFP）和（2）平面。
（3）是（1）平面中最小描述单位，一个业务是由一个或多个（3）组合成的。
为提供灵活的业务生成功能，智能网络提供一些与具体业务无关的小功能块，称作（4），利用这些标准的，可重要的功能块，可以像搭积木一样搭配出不同的（3），而构建不同的业务。其中，提供类似交换机呼叫连接功能的功能块称作（5）。
每个（4）的功能通过DFP上不同功能实体之间的协调工作来完成的，不同功能实体间的协调通过标准（6）来实现。
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
A.统一架构，实现网络多维度融合，即多制式、多频段、多层网、超密网等维度融合
B.按需部署，智能切片，适配多样性业务，适应大带宽、短时延、超多连接等业务
C.开放平台，智能运维，促进业务敏捷上线
D.资源池化，提升资源利用效率，网络弹性扩容
A.根据用户权限提供各种功能
B.存储和创建血缘关系数据
C.数据剖析
D.以业务为中心构建仪表板
