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员工仪容仪表言行举止代表公司形象()

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第1题
个人形象就是公司,个人形象通过哪些方面来体现()

A.仪容仪表

B.沟通、谈话、语气

C.行为礼仪

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第2题
员工代表公司形象,不得与业主(客户)发生冲突、不得顶撞,尽量保持克制,问题上报主管领导协调解决()
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第3题
()即人的外在形象,是一个人精神面貌的外观体现

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.仪姿

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第4题
员工在上班时间内,应注意仪容仪表,总体要求得体、大方整洁()
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第5题
客服工作礼仪的内容有()

A.礼貌的语言

B.得体的举止

C.个人形象

D.仪容仪表

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第6题
在营业前,大堂经理应自查仪容仪表,并对网点其他员工的仪容仪表是否符合规定提出相关建议()
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第7题
关于直播销售的仪容仪表,下列正确的是()

A.身躯歪斜、弯腰曲背

B.保持五官端正、形象良好

C.大面积裸露纹身

D.以上都是

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第8题
营业厅检查标准中,仪容仪表考核要求着装统一规范(厅内同类员工统一),不得出现敞怀、挽袖等松散行为,佩戴统一工号牌()
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第9题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第10题
实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第11题
参观接待到来之前应准备()

A.一切等领导通知

B.车辆指引、形象岗提前到位等候

C.门岗整理好仪容仪表等候就位

D.根据车辆信息提前挪开参观车位上的三角牌

E.如遇雨天需准备雨伞

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