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[判断题]

使用事物码/GLR/OGTCS01__IDOCREP查询EDI与手机订单,状态53为已生成正常订单,可直接点击订单号进入创建交货单()

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第1题
购买了电影票一直提示出票中怎么办()
A.建议用户耐心等待,若是出票失败再联系我们B.通过服务云系统查询用户是否有订单记录以及订单状态,确认用户已购票成功,直接进行解释C.尊敬的用户您好,经核实,您有***购买***电影的记录,现已提交后台部门紧急处理,建议您稍后登录咪咕影院—我的订单—影票,点击相应订单详情关注出票情况,如出票失败,将原路退还支付的费用D.用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情。客服系统查询的情况
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第2题
用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈()
A.SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单,用户不认可,称自己没有申请退单,要求尽快安装B.在途工单催装-显示已催装三次C.工单已逾限D.在途工单催装-催装状态显示失败
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第3题
用户订单为2019年10月11日12:00下单的小米9,用户10月13日10:00来访催发货,应分到哪个分类()

A.小米手机/MI 9/订单相关/出库进度/查询出库进度已支付1-2天

B.小米手机/MI 9/订单相关/出库进度/查询出库进度已支付3-5天

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第4题
对于码上购回退找不到订单的情况描述正确的是()。

A.若查询到号码归属地非本地,证明订单为外地订单,联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购,回退订单会回到号码归属地处理)

B.若订单状态为开户中或待派单,证明订单目前在码上购,联系码上购处理

C.若订单状态为审核处理中,则证明订单在新系统,继续进行下一步处理

D.码上购回退后就找不到订单了

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第5题
供应商确认订单后,采购可以在SAP()事务码查询订单确认状态

A.ZMMR031-发货通知查询报表

B.ME23N-显示采购订单

C.ZMMT018-采购订单类型协同清单表

D.ME21N-创建采购订单

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第6题
关于的报单订单,下列描述正确的是()

A.每一个报单订单,都会生成一个A单收单记录,无论渠道与同业代理是否重复

B.报单订单被录入TPS后,回退该报单订单,并修改了资源占库份数,此时A单里面的行程单会自动同步份数

C.由报单订单录入生成的A单收单记录,不能更改应收的金额

D.单里面所有行程单出票后,报单订单的订单状态会同时变为已出票

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第7题
关于正常时效内催单说法正确的是()
A.未到站点,查询路由系统,告知目前的运输状态和预计送达时效,建议客户耐心等待,可提醒客户通过京东APP查看订单轨迹了解配送最新信息(预计送达时效可查看【订单详情-promise时效】)B.已到站点,客户有特殊情况/紧急需求时,联系站点优先安排派送,并在24H内将结果反馈至客户(如果联系不上站点,立即工单站点确认)C.已分配配送员,告知配送员已经将商品带出,建议等待配送联系送货
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第8题
过账信用订单 “已审核”的订单状态时,说明该订单()

A.虹创平台还未处理

B.虹创店铺人员已经操作审核并审核通过

C.虹创店铺人员已经处理该订单, 并占用了库存,但还没生成USO订单

D.虹创店铺人员已经处理该订单, 占用了库存,且已生成USO订单

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第9题
出库关单后,W一直拣货完成状态,查询ERP订单已关闭。需要在W系统强制关单()
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第10题
码上购上门交付时提示:此号码已正常在用或存在开户在途单,不允许再次开户!此类订单无法开户,只能退单()
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