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[多选题]

车站回收箱中的车票每日由()员与()在AFC票务室监控范围内共同开箱清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于循环区。

A.值班站长

B.客运值班员

C.站务员

D.站务人员

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第1题
闸机单程票可由()名车站员工回收;车票回收箱由()名车站员工回收。

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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》:盘点日单程票清点时,车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点,该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票(含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票)的合计数量在系统OP202界面记录()此题为判断题(对,错)。
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第3题
受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票:引导乘客从边门出站(车票不回收),车站根据现场情况在非付费区即时办理退票,或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。()
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第4题
当车站突发大客流时,车站可开边门放行,派站务人员回收乘客的车票,客运值班员必须在站厅检查车票回收情况,确保不流失车票。()
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第5题
通过BOM电子支付方式发售的单程票退票:由售票员通过BOM进行电子车票退款,并请乘客在退款单据上签名确认,在()中按照退款单据合计金额备注相关信息。

A.《乘客事务事务处理表》

B.《车站售票员结算单》

C.《特殊车票退款记录表》

D.《车站车票库存日报表》

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第6题
各站需将车票回收箱出站闸机外部靠墙不影响乘客的地方,距离出站闸机()米以上。

A.2

B.3

C.5

D.6

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第7题
人工票箱在每月最后一天运营结束后或者将满时,车票回收箱内车票由()共同回收清点,客服中心废票箱车票可以由__回收,客运值班员将清点数录入票务作业平台。

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第8题
票务备品包括:硬币钱箱、纸币钱箱、补币箱、票箱、点钞机、验钞机、点币机、点票机、尾箱、配票箱、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车、BOM等()
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第9题
各站将需要上交线网管控中心客运管理部的手工报表时注意事项()。

A.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

B.由站务员及以上级人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

C.由客运值班员及车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

D.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车尾进行交接

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第10题
各站将需要上交线网管控中心客运管理部的手工报表()。

A.客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

B.由站务员及以上级人员车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

C.由客运值班员及车票配收员在指定车次的列车车头进行交接

D.由客运值班员及以上级别人员车票配收员在指定车次的列车车尾进行交接

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第11题
黑名单票卡包括遗失公务票(员工票、车站工作票等)、存在恶意舞弊行为的车票、员工离职后未上缴的员工票、因特定原因不再继续使用但又无法全面回收的票卡等。()
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