题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素，从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低，以下哪些含在规范方面内：（)。

A.环境卫生，物料摆放

B.营业台席，终端陈列

C.营业设施，便民设施

D.标签贴牌，物料齐全

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重…”相关的问题

第1题

下列关于质量及采购质量的叙述中，错误的是（)。A．质量是反映实体（产品或服务)满足明确或暗含需要的

下列关于质量及采购质量的叙述中，错误的是()。

A．质量是反映实体(产品或服务)满足明确或暗含需要的能力的特征总和

B．质量是通过均衡适用性、技术性、安全性及可靠性等技术因素和包括价格和可用性等在内的经济因素来决定的

C．在企业的采购活动中，要不遗余力地寻求最好的质量，只有这样才能生产出最有竞争力的产品

D．企业必须重视采购质量的管理，因为采购质量的好坏从源头上开始影响企业最终产品和服务的质量

点击查看答案

第2题

车站巡视为达到持续规范和提升车站现场作业标准，改善车站整体服务质量和公共环境影响，确保车站客运设施设备运行安全正常、客运组织安全有序、客运服务标准规范的目的。（）

点击查看答案

第3题

O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（)。

A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障

B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪

C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家”

D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本

点击查看答案

第4题

疫情期间，关于养老机构的清洁消毒工作说法正确的是（)。

A.规范处理垃圾、污水、污物，消除鼠蟑蚊蝇等病媒生物孳生环境

B.垃圾做到“日产日清”，清运过程中应采用密闭化运输

C.办公区域、服务场所的桌椅、物体表面、门把手、水龙头、各种开关按钮、扶手等每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次

D.厨房、洗衣房、垃圾处理场所(存放点)及后勤保障设施设备和物品每天擦拭消毒不少于2次

点击查看答案

第5题

● 在软件工程环境中进行风险识别时，常见的、已知的及可预测的风险包括产品规模、商业影响等，与开发

工具的可用性及质量相关的风险是（14）。

（14）

A．客户特性

B．过程定义

C．开发环境

D．构建技术

点击查看答案

第6题

在软件工程环境中进行风险识别时，常见的、已知的及可预测的风险类包括产品规模、商业影响等，与开发工具的可用性及质量相关的风险属于(20)风险。

A.客户特性

B.过程定义

C.开发环境

D.构建技术

点击查看答案

第7题

● 在软件工程环境中进行风险识别时，常见的、已知的及可预测的风险类包括产品规模、商业影响等，与开

发工具的可用性及质量相关的风险属于（20）风险。

（20）

A. 客户特性

B. 过程定义

C. 开发环境

D. 构建技术

点击查看答案

第8题

餐厅服务质监督检查的内容不包括（)。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

点击查看答案

第9题

通常，软件开发环境可由环境机制和工具集构成。按功能划分，环境机制又可分为（）；工具集也可分为贯穿

整个开发过程的工具和解决软件生命周期中某一阶段问题的工具，分别属于上述两类工具的是（）。（） A. 环境操作系统、环境信息库、用户界面规范B. 环境信息库、过程控制和消息服务、用户界面规范C. 环境操作系统、环境规格描述语言、过程控制和消息服务D. 环境规格描述语言、过程控制和消息服务、数据集成（） A. DFD、PDL B. HIPO图、OOAC. 文档管理工具、PAD图 D. 软件项目管理工具、软件价格模型及估算工具

点击查看答案

第10题

通常，软件开发环境可由环境机制和工具集构成。按功能划分，环境机制又可分为（1）；工具集也可分为贯

穿整个开发过程的工具和解决软件生命周期中某一阶段问题的工具，分别属于上述两类工具的是（2）。

（1）

A. 环境操作系统、环境信息库、用户界面规范

B. 环境信息库、过程控制和消息服务、用户界面规范

C. 环境操作系统、环境规格描述语言、过程控制和消息服务

D. 环境规格描述语言、过程控制和消息服务、数据集成

（2）

A. DFD、PDL B. HIPO图、OOA

C. 文档管理工具、PAD图 D. 软件项目管理工具、软件价格模型及估算工具