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[判断题]

营业机构办理开户业务时应明确告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，提示客户仔细阅读开户协议（)

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第1题

对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的()业务时，均应通过集中化处理。

对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的（)业务时，均应通过集中化处理。

A.开立

B.变更

C.撤销

D.开户许可证补换发

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第2题

客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第3题

出现下列()情形，营业机构应拒绝办理相关业务。

出现下列（)情形，营业机构应拒绝办理相关业务。

A.客户提供虚假的身份证件

B.不能按要求提供开户的所需材料

C.客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的

D.采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的

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第4题

开户营业机构接到客户出具变更预留印鉴的公函及相关证明文件时，若非法人亲办，应通过录音电话与法人代表或财务负责人对单位变更预留印鉴的背景、意愿以及办理业务人员的真实身份进行核实确认。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户办理印鉴预留、变更、挂失补办及注销等手续时，开户营业机构需（)在电子验印系统中同步完成相应处理。

A.三个工作日内

B.当日内

C.最迟次日

D.三个工作日后

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第6题

行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，银行机构应（).

A.拒绝为该客户办理相关业务

B.应暂停为客户办理业务，并将核查结果告知客户，及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实

C.可以继续为其办理业务

D.可以继续为其办理业务，并详细登记客户的联系方式

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第7题

于即时通业务，下列说法错误的是（)。

A.即时通付款凭证不得背书转让

B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用

C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城

D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。

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第8题

业扩报装坚持“方便客户”原则，即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节，客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限，并提供（)，接受客户监督。

A.口头答复

B.电话告知

C.书面回执

D.书面通知

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第9题

客户办理存单（折)或银行卡的书面挂失，到（)办理挂失手续;书面挂失后，须到（)办理解除书面挂失手续。

A.开户网点，开户网点

B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构

C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点

D.任一与开户网点联网的营业机构，任一与开户网点联网的营业机构

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第10题

客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（)、本人有效身份证件。

A.信用卡

B.活期存折

C.一卡通

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第11题

开户营业机构向客户提供空白印鉴卡办理印鉴预留手续,每个银行账户可提供多套空白印鉴卡,以防客户错盖印鉴或所盖印鉴不达建库要求,但所有领取的印鉴卡均需交回开户营业机构。（)

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