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第2题
基层营业机构柜面人民币和外币现金等的收付、兑换、整点等工作，由营运主管指定（)在业务授权范围内办理。
A.人员
B.专人
C.柜员
D.自助设备可根据网点钞箱配置实际情况，选择采用“原箱换钞法”或“更换钞箱法”进行装清钞
第5题
对公通知存款错误的是（)。
A.存款人支取通知存款，可通过柜面、电话、企业网银等渠道先办理通知存款的通知手续
B.客户在柜面办理通知存款通知支取手续时，应以书面形式告知，并加盖单位预留印鉴
C.存款人需要取消支取通知，应在通知存款支取日之后通过柜面、电话、企业网银等渠道办理取消手续
D.通知存款支取时，客户应填写《申请书》，同时出具“通知存款凭证”
第6题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（),及时处理并反馈客户。
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
