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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

倾听的目的不包括()。

A.让孩子感觉到自己被倾听,被尊重了,平等了

B.说出来,有利于孩子对自己产生内省,提升儿童的自我觉察力

C.孩子可以借此倾诉自己的情感

D.有利于咨询师更好的了解孩子的想法和孩子的逻辑

E.诱导孩子的健康自主性行为

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第1题
小优是个特别有主见的孩子,自己认定的事情总能坚持到底,小优妈妈在分享育儿经验的时候提到,在小优小时候她并不太过限制小优的行为,总是让小优去进行主动的尝试,从埃里克森的阶段论来看你认为小优主要获得了以下哪种品质?()。

A.希望

B.目的

C.能力

D.意志

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第2题
当一群观看包括暴力活动内容的电视节目的孩子,被送去与观看不包括暴力活动内容的电视节目的孩子一块玩耍时,发现那些观看暴力节目的孩子诉诸暴力行为的次数,比那些观看非暴力节目的孩子要高得多。因此,不让孩子们观看暴力节目能防止他们在玩耍时表现出暴力行为。文中的论述依赖于下面哪条假设?

A.电视对社会有不良的影响。

B.父母应对他们孩子的行动负责。

C.暴力行为与被动地观看暴力表演没有关系。

D.两群孩子之间并没有其他的不同来解释他们在暴力行为方面的差异。

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第3题
当一群观看包括暴力活动内容的电视节目的孩子与一群观看不包括暴力活动内容的电视节目的孩子一块儿玩耍时,发现那些观看暴力节目的孩子诉诸暴力行为的次数比那些观看非暴力节目的孩子要高得多。因此,不让孩子们观看暴力节目能防止他们在玩耍时表现出暴力行为。上述论述依赖于下面哪条假设?

A.电视对社会有不良的影响。

B.父母应对他们的孩子的行为负责。

C.暴力行为与被动地观看暴力表演没有关系。

D.两群孩子之间并没有其他的不同来解释他们在暴力行为方面的差异;

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第4题
一位年轻的妈妈给孩子选商品,客户应该站在母亲的立场,考虑孩子的需要,用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是()。

A.坚守诚信

B.处处为客户着想,多倾听客户声音

C.多虚心请教,多倾听客户声音

D.保持相同的谈话方式

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第5题
以下属于投诉处理的有效方式的是()。

A.有效倾听客户抱怨

B.让顾客先发泄情绪

C.确认问题所在,诚心诚意道歉

D.实实在在解决问题

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第6题
了解参会者的购买动机以及关注点;倾听销售人员的建议;向专家请教,让专家提供建议。这都属于市场调查方法中的抽样调查。()
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第7题
咨询师应当避免对来访者所说的话进行重复,以免让来访者感到咨询师没有在认真倾听。()
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第8题
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息。()
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第9题
当父母需要孩子的配合的时候,如果孩子不配合,父母应该想办法让孩子配合。()
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第10题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第11题
好的倾听方式不包括()

A.尽可能多听、用心听

B.不轻易打断对方讲话

C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见

D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听

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