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第2题
客户在A客服定了店铺，又跑到了B客服咨询店铺，哪些情况下B可以跟进客户：（)。
A.店铺描述不符
B.客户要买第二家店
C.A套路的客户
D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)
第3题
社区内重点场所管理通用要求说法有误的是（)
A.经营场所业主要加强对员工的健康教育指导
B.工作人员有发烧或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的，应及时就医，不要带病工作
C.工作人员要保持个人卫生，在直接为顾客提供服务时，需按行业管理要求佩戴口罩等防护用品
D.引导顾客扫码核验、佩戴口罩方可进入，遵守咳嗽礼仪，在店内则不需与他人保社交距离
E.店内保持空气流通，营业前进行充分通风
第5题
通过社群营销有两个方式：（)
A.商户未构建微店，在群里对农产品信息直接发布
B.商户建立微店，对农产品通过微信公众号发布
C.商户通过微信朋友圈对农产品信息直接发布
D.商户经由注册成立虚拟店铺，取得农产品分销权或直接拥有销售权，经由微信群进行分销
第9题
园区白牌机有几种模式？（)
A.A3：华为提供模组，代理商二次开发
B.A4：华为提供芯片，代理商做集成
C.A1：出厂硬件完整，代理商自行更换，华为软件+补丁
D.A2：出厂无logo和型号，代理商自己贴，华为软件+补丁
