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第2题
面向前台，智慧中台首先要做好（)角色，其次要做好（)角色，推动业务过程、工作过程、服务过程的数字化、数据化。
A.能力提供者;能力使用者
B.中台运营者;中台管理者
C.服务员;教练员
D.教练员;服务员
第3题
作为智慧中台的运营枢纽，（)以可视、可管、可控为目标，面向能力的供、需、管、运方，提供全域能力展示、能力自服务、文化推广、质量监控、考核评价、结算等运营管理服务。
A.统一门户
B.能力平台
C.能力网关
D.统一门户和能力网关
第4题
以下关于帧中继的叙述中，不正确的是（）。 A．网络提供虚电路服务和数据报两种服务 B．用户平
以下关于帧中继的叙述中，不正确的是（）。
A．网络提供虚电路服务和数据报两种服务 B．用户平面和控制平面分离 C．用户平面LAPF不提供差错控制和流量控制 D．提供了PVC管理功能，终端可判断PVC当前状态是否可用
第5题
智慧中台由三部分构成:（)负责场景化能力封装，（)是智慧中台的能力基础，（)是智慧中台的能力中枢。
A.业务中台、技术中台、数据中台
B.技术中台、业务中台、数据中台
C.业务中台、数据中台、技术中台
D.数据中台、技术中台、业务中台
第9题
智慧中台统运营控的“315”质量保障要素中，“5”单指的是（)。
A.上台发布单、使用需求单、能力监控单、能力评价单、意向收集单
B.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、能力评价单、意向收集单
C.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、意向收集单、能力监控单、结算考核单
D.上台发布单、使用需求单、咨询投诉单、能力评价单、结算考核单
第10题
5G智慧银行5大场景中，可放置于线下网点大堂内或门口处，通过人机互动实现网点导览、趣味交互与业务办理引导等智能服务的应用场景是（)。
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第11题
5G智慧银行5大场景中，通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端，提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是（)。
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
