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[主观题]

服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即()、()

和()。

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第1题
7P服务营销组合 名词解释
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第2题
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

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第3题
(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、()和()三种类型。(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择

(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、()和()三种类型。

(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、()和()方面。

(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、()和()等。

(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、() 策略、有形展示和 ()策略。

(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、()和()。

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第4题
20世纪60年代,麦卡锡提出了著名的()营销组合

A.4P

B.7P

C.4C

D.3R

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第5题
服务营销的7P组合在传统的4Ps基础上又增加了“人员、有形展示、服务过程”三个变量。()
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第6题
14网络营销与传统营销之间()

A.有着本质的区别

B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的

C.网络营销以消费者为营销活动的出发点,传统营销以企业为营销活动的出发点

D.是两种完全不同的营销模式

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第7题
以4C为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合除顾客、成本外,还包括()。

A.顾客价值

B.沟通

C.便利

D.需求

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第8题
()即通过发现产品的新用途、新市场或改变销售方式等,扩大文化产品销量。

A.市场改良策略

B.营销组合改良策略

C.产品改进策略

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第9题
以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略:()

A.服务策略

B.分销策略

C.产品策略

D.价格策略

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第10题
强生公司曾经把它的婴儿洗发剂成功推销给成年人使用,这体现了哪种营销策略()

A.产品改进策略

B.市场改进策略

C.服务改进策略

D.市场营销组合改进策略

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