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第8题
张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷，为此，她感到十分气愤，来向社工作者求助社会工作者在接案阶段需要做的工作有（)。
A.了解张大姐需要什么帮助
B.鼓励张大姐面对问题并接受社会工作者可以提供的帮助
C.建议张大姐主动与邻居进行沟通
D.向张大姐介绍机构可提供的服务
E.许细了梁张大姐与邻居发生纠纷的原因
第10题
在网络需求详细分析中除包括网络总体需求分析、综合布线需求分析、网络可用性与可靠性分析、网络安
全性需求分析，还需要做的工作是
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A．网络工程造价估算
B．网络工程进度安排
C．网络硬件设备选型
D．网络带宽接入需求分析
