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[判断题]

跟踪服务的形式有电话、传真、邮件往来、上门回访等,一般以上门回访为主。()

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第1题
客户互动式交流较好的方式有电话、面谈和()。A.互联网B.传真C.邮件D.特快专递

客户互动式交流较好的方式有电话、面谈和()。

A.互联网

B.传真

C.邮件

D.特快专递

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第2题
供电企业的受理方式有()。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

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第3题
通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,若客户明确表示不同意,本行不得再通过该种方式向投资者宣传理财产品。()
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第4题
信访是指本行内外的有关单位及个人采用()等形式,向本行反映情况,提出建议、意见或者要求,以及由上级领导机关()的事项。

A.书信、电子邮件、传真、电话、走访;转办

B.书信、电子邮件、传真;督办

C.电子邮件、传真、电话、走访;转办

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第5题
下列符合揽投员服务要求的有()。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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第6题
传真存储转发利用()的通信平台为电话网上的传真用户提供高速、优质、经济、安全、便捷的传真服务。A.

传真存储转发利用()的通信平台为电话网上的传真用户提供高速、优质、经济、安全、便捷的传真服务。

A.数字数据网

B.综合数字网

C.数据通信分组网

D.公用数据网

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第7题
信访举报,是指建设银行内外部组织机构和人员通过信函、()等形式,对建设银行有关组织机构及其工作人员违法、违纪、违规等问题的检举控告。

A.网上举报

B.电子邮件

C.传真

D.电话

E.走访

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第8题
国家质检部门鼓励代理报检单位以()向检验检疫机构进行申报,但不得利用电子报检企业端软件开展远程电子预录入。

A.电话形式

B.传真形式

C.书面形式

D.电子形式

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第9题
报检员王某因工作需要脱离了报检岗位,其所属企业应收回其报检员证交当地检验检疫机构,并以()办理报检员证注销手续。

A.电话形式

B.传真形式

C.书面形式

D.电子邮件形式

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第10题
报检员不再从事报检工作或被解聘.或离开本单位的,代理报检单位应当以()通知检验检疫机构,办理
收回和注销《报检员证》手续,否则因此而产生的法律责任由代理报检单位承担。 A.书面形式 B.电话形式 C.传真形式 D.电子邮件形式

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第11题
对样品通知工作主要有哪些()A.将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括样品跟踪号码

对样品通知工作主要有哪些()

A.将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息

B.送交形式发票

C.请客户收到样品后确认

D.以上三项都是

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