题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。
A.主动迎上前,热情问候
B.面带微笑,你好欢迎光临
C.对不起,麻烦你稍等一下
D.这边这边,停这边
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A.主动迎上前,热情问候
B.面带微笑,你好欢迎光临
C.对不起,麻烦你稍等一下
D.这边这边,停这边
A.将吸引力大的商品环绕商店四周进行布置。
B.将即兴购买率高和边际利润率高的商品放在突出的位置。
C.最贵的商品曝光度最大。
D.使用通道末端的位置。
E.认真选择起始部门的位置以准确表达商店的任务。
()是指商品堆放时要注意重量大、尺寸大的商品放在下面,保证堆垛的平稳性。
A.重量和尺寸原则
B.靠近出口原则
C.面向通道原则
D.产品相关性原则
根据《UCP600》规定,如果信用证规定诸如”in triplicate”、”in three fold”、”in three copies”等用语要求提交多份单据,则至少提交()正本,其余使用副本单据来满足。 A.一份 B.二份 C.三份 B.四份
下面哪项活动属于制定战略计划()。
A.记录定单内容
B.顾客服务衡量
C.车辆生产日程安排
D.集中的、以利润为基础的顾客服务分析
A.没有使用国家或行业标准的合同形式
B.用语含混不清,容易引起歧义
C.名词术语使用错误
D.措辞不够书面化